Probleme avec clé produit

jm -  
Mister Z Messages postés 39 Statut Membre -
Bonjour, je rencontre un probleme quand j'installe la clé produit. en effet quand je rentre la clé produit (inscrite sur la carte d'authentification), le message suivant apparait : clé produit incorrect.
(C'est un ordinateur acheté recemment : aspireb5740G)
que faire pour résoudre ce ^probleme?
dans l'attente d'une réponse, je vous remercie d'avance.

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5 réponses

Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Salut,

Tu essayes d'installer quoi exactement ? Enfin, un logiciel ? Si oui, lequel ?
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suzie
 
C'est pas normal d'entrer la clé produit, car normalement Windows est déjà activé quand tu achète le pc avec windows préinstallé
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Mister Z Messages postés 39 Statut Membre 22
 
Salut,

Si tu parles de la clé produit Windows, en toute logique, sur un portable, elle est pré enregistrée. Sinon, la seule solution est de réinstaller windows entièrement.
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Utilisateur anonyme
 
Salut

en effet quand je rentre la clé produit (inscrite sur la carte d'authentification), le message suivant apparait : clé produit incorrect. <= ce ne serait pour tenter d'activer une éventuelle version d'évaluation de MS Office souvent installée d'origine sur certains Pc de marque par hasard?

Parce que si c'est pour ça, c'est normal que ça ne marche pas, la clef produit correspond à ton Windows et non pas à MS Office pour lequel il faut une autre clef qu'il faut bien-sûr acheter à part...
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Mister Z Messages postés 39 Statut Membre 22
 
Nous n'en saurons pas plus aujourd'hui...
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