SOS PROBLEME ASSURANCE PHONE HOUSE

Bonjour, S O SJ'ai acheté chez PHONE HOUSE à ROUBAIX, un téléphone portable J'ai pris bien entendu l'assurance pour le vol, perte etc... mais ce que l'on ne m'a pas dit c'est que c'est un cadeau que j'ai fait à mon neveu. Celui ci s'est fait voler son portable et l'assurance ne marche pas parce que je suis la tante et que le remboursement peut se faire mais seulement si c'est un parent qui a acheté le téléphone. Le service assurance m'a indiqué que j'aurais du faire une fausse déclaration de vol pour pouvoir bénéficier du remboursement. Nous ne sommes plus dans la légalité là. De plus vous pensez bien que si le vendeur me l'avait signalé je n'aurais pris aucune assurance. Non seulement mon neveu n'a plus de téléphone mais en plus j'ai payé une assurance pour rien. C'est inadminissible. Méfiez vous de cette Société et tout au moins des vendeurs qui auraient pu signaler ce genre de chose.