Déménagement Free
Lilou17987
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Lilou17987 -
Lilou17987 -
Bonjour,
Je vous explique la situation... Je suis en train de m'installer avec mon copain, je quitte mon appartement pour rejoindre le sien.
Suite à la hausse de la TVA, il a pu résilier son abonnement internet/TV/Téléphone chez Orange sans frais pour ainsi pouvoir faire transférer ma ligne FREE a son domicile (ce qui nous reviendra biensur moins cher).
J'ai donc effectuer la 1ère démarche de déménagement sur le portail FREE. Je reçois donc un email m'indiquant que ma demande a bien été prise en compte et qu'il fallait que je la valide au moment du déménagement afin de récupérer ma ligne (d'après eux, 7 jours pour la mise en place).
De son côté, mon copain ayant effectué la résiliation auprès d'Orange, celle-ci sera effective en date du 25 Février. Je me doute bien qu'il y aura un délai durant lequel il n'y aura ni Orange, ni FREE en fonctionnement mais ma question est: a quel moment dois-je valider ma demande de déménagement???
Car si je valide en date d'aujourd'hui, le n° de ligne sera forcément "occupé" par Orange et FREE ne pourra donc pas me connecter. Cela ne risque pas de compliquer ma démarche et me coûter des heures d'appels sur les hotlines FREE et FT?
Etant donné qu'il est stipulé qu'au dela d'un mois il considère cela comme une résiliation je ne voudrait pas faire n'importe quoi et me retrouver en galère durant des semaines.
Merci par avance de vos réponses.
Je vous explique la situation... Je suis en train de m'installer avec mon copain, je quitte mon appartement pour rejoindre le sien.
Suite à la hausse de la TVA, il a pu résilier son abonnement internet/TV/Téléphone chez Orange sans frais pour ainsi pouvoir faire transférer ma ligne FREE a son domicile (ce qui nous reviendra biensur moins cher).
J'ai donc effectuer la 1ère démarche de déménagement sur le portail FREE. Je reçois donc un email m'indiquant que ma demande a bien été prise en compte et qu'il fallait que je la valide au moment du déménagement afin de récupérer ma ligne (d'après eux, 7 jours pour la mise en place).
De son côté, mon copain ayant effectué la résiliation auprès d'Orange, celle-ci sera effective en date du 25 Février. Je me doute bien qu'il y aura un délai durant lequel il n'y aura ni Orange, ni FREE en fonctionnement mais ma question est: a quel moment dois-je valider ma demande de déménagement???
Car si je valide en date d'aujourd'hui, le n° de ligne sera forcément "occupé" par Orange et FREE ne pourra donc pas me connecter. Cela ne risque pas de compliquer ma démarche et me coûter des heures d'appels sur les hotlines FREE et FT?
Etant donné qu'il est stipulé qu'au dela d'un mois il considère cela comme une résiliation je ne voudrait pas faire n'importe quoi et me retrouver en galère durant des semaines.
Merci par avance de vos réponses.
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2 réponses
Pas besoin d'avertir orange, free s'occupe de tout, j'ai déménagé et ca à marché en 2/2
par contre, est-ce que vous migrer vers la freebox revolution? si oui peut etre que ca prendra plus de temps car free a du mal a désservir ses clients
par contre, est-ce que vous migrer vers la freebox revolution? si oui peut etre que ca prendra plus de temps car free a du mal a désservir ses clients
Je ne comptais pas avertir Orange vu que je demenage ma ligne FREE dans l'appartement qui a une connecion Orange jusqu'au 25 Février.
Ma question etait juste de savoir si FREE n'allait pas "rencontrer des soucis" à transférer mon abonnement sur la ligne fixe de mon copain du fait que son n° de telephone pourrait etre encore "occupé" par son contrat Orange lors de ma demande.
Par contre non je ne migre aps vers la freebox revolution, je garde mon bon vieux materiel =)
Ma question etait juste de savoir si FREE n'allait pas "rencontrer des soucis" à transférer mon abonnement sur la ligne fixe de mon copain du fait que son n° de telephone pourrait etre encore "occupé" par son contrat Orange lors de ma demande.
Par contre non je ne migre aps vers la freebox revolution, je garde mon bon vieux materiel =)