Nouveau mobile hs

bea -  
zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis allez a ma boutique sfr pour changer de mobile avec un renouvellement d'abonnement. le téléphone à rencontrer des problème et n'a jamais fonctionner, on ma propose de le réparer se que j'ai refuser car celui ci était neuf. On devais me contacter pour un nouveau mobile mais une fois les 15 jours dépasser on ma dit que c'était trop tard qu'il ne pouvais rien faire. J'ai envoyer un recommander à sfr il y a plus d1 mois je n'es jamais eu de reponse je suis en ma poséssion d'un mobile neuf qui n'a jamais fonctionner que dois-je faire car mon abonement est reparti pou 2ans meri de votre réponse

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1 réponse

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonsoir
Re lettre en A/R d'explication et de demande de réparation enfin bref, tu vois ce que je veux dire (mise en demeure dans ta lettre).
Si rien n'y fait rapproches toi une asso de consommateur et voilà.
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