Nouveau mobile hs

Fermé
bea - Modifié par bea le 14/02/2011 à 13:34
zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 - 14 févr. 2011 à 19:26
Bonjour,

Je suis allez a ma boutique sfr pour changer de mobile avec un renouvellement d'abonnement. le téléphone à rencontrer des problème et n'a jamais fonctionner, on ma propose de le réparer se que j'ai refuser car celui ci était neuf. On devais me contacter pour un nouveau mobile mais une fois les 15 jours dépasser on ma dit que c'était trop tard qu'il ne pouvais rien faire. J'ai envoyer un recommander à sfr il y a plus d1 mois je n'es jamais eu de reponse je suis en ma poséssion d'un mobile neuf qui n'a jamais fonctionner que dois-je faire car mon abonement est reparti pou 2ans meri de votre réponse

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 701
14 févr. 2011 à 19:26
Bonsoir
Re lettre en A/R d'explication et de demande de réparation enfin bref, tu vois ce que je veux dire (mise en demeure dans ta lettre).
Si rien n'y fait rapproches toi une asso de consommateur et voilà.
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