Message d'erreur sur windows mail

Bonjour,

j'utilise depuis quelques mois seulement windows mail et ça marchait plutôt bien
seulement depuis trois jours tout est bloqué (envois et réception)
je reçois ce message :

Compte : 'mail.welcome-tv.com (1)', Serveur : 'mail.welcome-tv.com', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR Remote server connection error', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC90

Après visite de ce forum j'ai entré les solution proposées et j'obtiens ce message :

Échec de la connexion au serveur. Compte : 'mail.welcome-tv.com', Serveur : '995', Protocole : POP3, Port : 995, Sécurisé (SSL) : Oui, Erreur de socket : 10051, Numéro d'erreur : 0x800CCC0E

et comme je n'y connais rien : je ne sais plus quoi faire, quelqu'un peut m'aider ?
Merci
sofi