URGENT ! Sims 2 double deluxe fichier package

Bonjour,
J'ai un probleme avec mon sims 2 , lors de l'installation , a comme 22% , une fenetre apparait et il indique ; blablablabla.sims13.package' from the media .. ???

J'ai essayer plusieur choses que des gens mon proposer , et sa ne fonctionne pas. Le fichier est deja sur Lecture Seule !

J'ai ressayer beaucoup de fois de reinstaller le jeux , mais sa ne fonctionne encore pas ! Et d'autre fois , il m'indique que c'est un autre sorte de fichier qui ne marche pas.

Mon ordi est neuf et le jeux aussi ... Et j'comprend pu rien !

JEssaye d'etre patiente .. mais des fois ma patience a des limites :) . Si quelqun pour resoudre mon probleme , ce serais vraiment genial !

Merci d'avance