Probleme microsim

Bonjour,

j'avais un iphone 3gs mais il s'est cassé donc avec mon assurance bouygtel ,ils m'ont donné un iphone 4 avec une microsim , le mec m'avais dit que cette nouvel sim fonctionnera quand l'ancienne sera desactiver mais cela fais un jours que je n'ai pas de réseau (je l'ai eteint etc etc) comment faire svp ? car j'en est vraiment besoin