Impossible de restaurer le système

amafolle6188 -  
Bonjour,

mon pc a planté (windows 7) et je n'arrive pas à restaurer le système, j'ai essayé de restaurer le système à partir du disque dur et à partir des cds de restauration mais rien ne se passe.
En théorie, mon pc est encore sous garantie constructeur jusqu'au 7 mars mais je doute que ce genre de panne passe sous la garantie constructeur!

Est-ce que quelqu'un pourrait m'aider?

Merci d'avance

8 réponses

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  1. Ch93
    Salut

    Si tu essayais de nous décrire le plus précisément possible comment tu t'y prends, on trouveras peut être le problème !?
    1. amafolle6188 Auteur
      salut,

      alors pour restaurer le système à partir du disque dur je fait alt+F10, le programme packardbell recovery manager se lance et le pc reste bloqué sur please wait a moment.

      Lorsque j'essaye avec les cds de restauration, j'insère le cd dans le lecteur, je redémarre le pc, le pc charge le cd, il m'inscrit windows loading files et après je reste bloqué sur un écran bleu.
      2. amafolle6188 Auteur
        J'ai essayé l'outil de redémarrage système et j'ai aussi essayer de redémarrer en mode sans echec mais rien ne se passe, le pc reste bloqué sur un écran noir.
        3. amafolle6188 Auteur
          oui dans F8, j'ai essayé redémarrer en mode sans échec et j'ai essayé réparé mais aucunes ne ces manipulations n'a fonctionné!
          1. amafolle6188 Auteur
            Est-ce que çà pourrait être un virus à l'origine de ce pb? La semaine dernière un vendeur a testé mon pc et il m'a dit que ce n'était pas d'origine matériel.

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