Choses impossibles à télécharger

Bonjour, je m'appelle David

Il s'agit d'un grand problème je ne peut installer de documents mon père est l'administrateur mes petits frères et moi ne pouvons pas télécharger ou installer des documents, des jeux, des chansons et ça nous embête vraiment de ne pas pouvoir télécharger ou istaller comment faire !!

merci de m'avoir écouté et de s'il vous plaît pouvoir répondre à cette question.