Vidéo convertie à 50 %

Bonjour,
Alors voilà, aujourd'hui même, j'ai télécharger un logiciel de conversion de vidéos pour justement, convertiir 4 vidéos téléchargées.
J'ouvre donc mon logiciel -je ne me souviens plus du nom, je sais juste qu'il y a 3gb converter dedans ...- , j'ajoute mes vidéos et appuie sur le bouton start, un message s'affiche en anglais, j'ai pas tout capté si ce n'est le 50 %, les vidéos finissent de convertir, je les mets sur mon portable, confiante, je ne verifie pas. Mais il y a 10 min à peine, j'allume mon portable pour pouvoir regarder mes vidéos, et ... SURPRISE ! Il n'y a que la moîtié de chaque vidéo ...
C'est assez désespérant, si vous pouviez m'aider ...
Merci