Comment ouvrir outils administration

Bonjour,

Bonsoir!
Voila, en essayant de régler un problème (service arrété antivir guard), je devais aller dans le journal d'evenements.
Comme conseillé par un ami je suis allée dans demarrer, excuter et tapé "services.msc"
Sauf que là, j'ai un en encadré qui me dit que Windows ne peut pas ouvrir ce fichier ..."

Don, j'essaie de passer par panneau de configuration - outils d'administration...et là je ne peux rien faire, ca ne s'ouvre pas.
J'ai deja eu ce problème pour essayer d'aller dans le systeme pour defragmenter mes disques et j'ai ete obligée de telecharger "mudefrag" car j'avais aussi l'encadré "Windows ne peut ouvrir ce fichier ..."

Merci d'avance de votre aide!
Geeknot