Sos compte bloquer
Bonjour,
Je ne comprend pas mon compte est bloqué, alors que je laisse l'ordi tout le temps allumer pour le partage, c'est injuste, comment récupéré mon compte merci d'avance
Je ne comprend pas mon compte est bloqué, alors que je laisse l'ordi tout le temps allumer pour le partage, c'est injuste, comment récupéré mon compte merci d'avance
1 réponse
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Contributeur sécuritéBonjour,
Est-ce bien ton ordinateur ? Parce que sinon pourquoi le laisser constamment allumé ? Et comment ton compte peut être bloqué si tu as les mots de passe ?
Pour t'aider :
-As-tu essayé de démarrer en mode sans échec ? Essaye et ouvre avec le compte Administrateur, puis je te dirais la suite si ça marche.
Quelques petites questions :
1-Peux-tu me communiquer ta configuration (Marque, modèle, processeur, mémoire RAM et espace disque libre sur combien).
2-Depuis quand ton ordinateur est bloqué ? Pourquoi ?
3-Pourquoi le laissais-tu tout le temps allumé (un ordinateur qui reste continuellement allumé ne va pas le rester, ce qui a été ton cas) ?
4-Pendant combien de temps ton ordinateur est resté allumé (dernière mise en veille + dernière,arrêt) ?
Merci de bien vouloir répondre à toutes mes questions,
Gabriel.
