Comment avoir le code puk

Bonjour,

J'ai acheté un téléphone à ma soeur virginmobile prépayé qu'elle a bloqué, nous avons appelé le 08 qui nous dit de nous rendre sur le site myselfservice pour avoir un mot de passe.
Nous ne trouvons pas se service, cela fait une semaine que je tourne en rond pour avoir le code puk.
Je suis très mécontante de virginmobile aucun accès à un conseillé n'est possible.
L'envoie du mot de passe sur le portable est complétement absurde dans le sens ou le portable est bloqué cela ne sers à rien.
Aucun accès n'est possible pour recevoir le mot de passe par mail.
J'ai donc décidé de laisser tomber virginmobile pour aller chez un concurrent.
Quand je lis les messages d'autres personnes, je suis sidéré de voir de tels incompétances
dans un service aussi réputé que virginmobile, il vaut mieux parfois payer plus afin d'avoir un meilleur service.

Vous souhaitant bonne réception, j'espère pour les autres utilisateurs que cela va s'améliorer.