A laide !! jpeu plus eteindre mon pc

bonsoir ts le monde
j ai un gros probleme je n arrive plus a eteindre mon pc
c est a dire qd je fais demarrer puis arreter ou redemarrer rien ne se passe je suis obliger de couper de mon unite centrale en direct et apres scan disc et sa ts le tps aider moi a trouver une solution svp

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