Reengagement suite à offre gratuite par tel..

Fermé
sfras le bol - 3 févr. 2011 à 20:51
madmyke Messages postés 51369 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2023 - 3 févr. 2011 à 20:57
Bonjour,

suite à une résiliation acceptée par courrier par SFR à la date de fin de contrat, je recois une facture de 0 euros puis une demande d'indemnité de 480 euros pour un réengagement de 16 Mois???au motif que mon fils mineur aurait accepté par tél une offre gratuite de minutes suplémentaire, aucun courrier à ce sujet aucune preuve fournie juste des alégations, depuis je suis harcelé par une société de recouvrement
aux méthodes mafieuses: insultes, menaces,allusions racistes, par exemple:" de toute facon vous les arabes vous voulez tout avoir et rien payer,,,, on connait vos méthodes vous les arabes""
en l'occurence le contrat est au nom de ma femme qui est d'origine marocaine pour ma part je suis breton et quitte à y laisser toutes mes économies je compte bien leur faire payer ces méthodes fascistes.
qui pourrait me donner des références législatives ou de jurisprudence ou les coordonnees d'une association de défense

merci d'avance et salut à tous ceux qui refusent de laisser des voyous agir impunément au nom du dieu commerce,


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2 réponses

Xavstarblues Messages postés 9978 Date d'inscription mercredi 22 août 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 28 décembre 2019 1 844
3 févr. 2011 à 20:54
Salut
tu peux essayer de t'orienter vers l'ufc que choisir de ton département.
https://www.quechoisir.org/que-faire-en-cas-de-litige-n43180/
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madmyke Messages postés 51369 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 24 mars 2023 12 131
3 févr. 2011 à 20:57
Bonsoir, votre fils est mineur ?

Si c'est le cas, c'est invalide dans tous les cas.
Et comme le contrat est au nom de votre femme, votre fils n'a aucunement mandat d'accepter une offre, fusse-t-elle téléphonque.

Refusez de payer et envoyez les se faire voir (fermement mais POLIMENT), car ils doivent PROUVER une éventuelle reconduction du contrat par le PRENEUR et non un intervenant téléphonique quelconque.

bav
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