Récupération de compte WLM
Leen
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jag72 Messages postés 17474 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jag72 Messages postés 17474 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Après le piratage de mon compte, j'ai voulu lancer la procédure de réinitialisation de mot de passe de WLM.
J'ai rempli les informations qui m'étaient demandées sur le site de Windows Live Solution Center, j'ai donc eu l'ouverture d'un forum privé.
Pourtant, les informations ont été insuffisantes (je n'avais pas toutes les informations en mémoire).
De ce fait, un opérateur de WLM m'a répondu qu'ils n'avaient malheureusement pas pu m'identifier comme la propriétaire de ce compte... Ils m'ont dit que je pouvais compléter ou modifier les informations données "via la case de Windows Live Solution Center".
J'ai reposté tout ce que je savais sur ce forum privé, à la suite de la réponse de l'opérateur.
Mais depuis, pas de nouvelles.
Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce problème ? C'est à dire de se retrouver face à cette réponse : "Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous identifier comme propriétaire du compte Windows Live ID malgré les informations que vous nous avez envoyées. " ?
Est-ce que quelqu'un saurait si j'ai posté au bon endroit ?
Ou bien si je dois relancer la procédure depuis le début ?
Merci d'avance pour vos réponses, j'ai grand besoin de mon adresse mail (toute ma liste d'adresses y est, dont des adresses importantes au niveau professionnel...)
Après le piratage de mon compte, j'ai voulu lancer la procédure de réinitialisation de mot de passe de WLM.
J'ai rempli les informations qui m'étaient demandées sur le site de Windows Live Solution Center, j'ai donc eu l'ouverture d'un forum privé.
Pourtant, les informations ont été insuffisantes (je n'avais pas toutes les informations en mémoire).
De ce fait, un opérateur de WLM m'a répondu qu'ils n'avaient malheureusement pas pu m'identifier comme la propriétaire de ce compte... Ils m'ont dit que je pouvais compléter ou modifier les informations données "via la case de Windows Live Solution Center".
J'ai reposté tout ce que je savais sur ce forum privé, à la suite de la réponse de l'opérateur.
Mais depuis, pas de nouvelles.
Est-ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce problème ? C'est à dire de se retrouver face à cette réponse : "Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de vous identifier comme propriétaire du compte Windows Live ID malgré les informations que vous nous avez envoyées. " ?
Est-ce que quelqu'un saurait si j'ai posté au bon endroit ?
Ou bien si je dois relancer la procédure depuis le début ?
Merci d'avance pour vos réponses, j'ai grand besoin de mon adresse mail (toute ma liste d'adresses y est, dont des adresses importantes au niveau professionnel...)
A voir également:
- Récupération de compte WLM
- Récupérer mon compte facebook désactivé - Guide
- Créer un compte google - Guide
- Impossible de récupérer mon compte gmail - Guide
- Comment récupérer un compte facebook piraté - Guide
- Récupérer compte yahoo sans numéro de téléphone - Guide
12 réponses
Bonjour ,
Non jamais eu recours au service .
Relance la procédure nom adresse code postal lieu ou tu as déclarer être le nom de quelques contactes .
Tous ce qui peux confirmer que c'est toi .
A l'avenir il es mieux d'avoir une adresse de redéfinition passe que la question secrete que l'on oublie !
Et si quelqu'un veux changer de passe tu es obliger de validé le lien pour le faire par le propriétaire lui même !
Bon courage .
Non jamais eu recours au service .
Relance la procédure nom adresse code postal lieu ou tu as déclarer être le nom de quelques contactes .
Tous ce qui peux confirmer que c'est toi .
A l'avenir il es mieux d'avoir une adresse de redéfinition passe que la question secrete que l'on oublie !
Et si quelqu'un veux changer de passe tu es obliger de validé le lien pour le faire par le propriétaire lui même !
Bon courage .
Je pense que je vais relancer la procédure, mais je ne sais pas si je dois le faire ou pas...
J'avais une adresse de secours ainsi qu'une question secrète, mais le pirate a tout changé. Adresse de secours, réponse à la question secrète ainsi que mot de passe. D'où mon désespoir...
J'avais une adresse de secours ainsi qu'une question secrète, mais le pirate a tout changé. Adresse de secours, réponse à la question secrète ainsi que mot de passe. D'où mon désespoir...
curieux car pour ces changement tu aurais du recevoir des mail avec des liens de confimrmations dans la messagerie de secours !
As tu validé ce genre de mail ?
As tu validé ce genre de mail ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
oui mais même pour validé un changement d'adresse tu aurais du avoir un mail qui t'en averti .
A l'identique pour la supression de celle ci ou d'un changement de passe .
A l'identique pour la supression de celle ci ou d'un changement de passe .
Je ne sais pas ce qui s'est passé. Mon adresse de secours a été piratée dans le même temps que celle-ci, mais j'ai pu la récupérer avant que le hackeur ne change la question de sécurité (il était en train de tout changer, parallèlement à mes tentatives de connexion).
tu dois avoir un logiciel indésirable sur ton pc !
Poste dans virus sécurité pour faire une annalyse si tu n'aurais pas un cheval de troie .
Poste dans virus sécurité pour faire une annalyse si tu n'aurais pas un cheval de troie .
Déjà fait :)........ Rien sur mon pc pourtant.
D'ailleurs le hackeur a remis mon adresse de de secours à moi en plus de la sienne....j'ai pu changer le mot de passe ainsi que la question de sécurité, mais son adresse apparaît toujours en tant que adresse de secours et pas moyen de la supprimer (vu que le mail de confirmation de suppression est envoyé à son adresse!)....
D'ailleurs le hackeur a remis mon adresse de de secours à moi en plus de la sienne....j'ai pu changer le mot de passe ainsi que la question de sécurité, mais son adresse apparaît toujours en tant que adresse de secours et pas moyen de la supprimer (vu que le mail de confirmation de suppression est envoyé à son adresse!)....
Si tu peu t'en débarrasser !
Cnnecte toi sur ton compte puis clic sur l'adresse a suprimer mais ne confirme pas , tu clic sur le lien :
Vous avez marqué XXX@.fr pour suppression. Si vous supprimez XXX@.fr, ces informations ne pourront plus être utilisées pour redéfinir votre mot de passe.
M'envoyer un message électronique
Pour confirmer, envoyez un message à l'adresse ou aux adresses de messagerie indiquées ci-dessous et suivez les instructions du message.
XXX@.fr
Vous ne pouvez plus accéder à vos informations de redéfinition de mot de passe ? Supprimer toutes vos informations <<-- ici . ;)
Cnnecte toi sur ton compte puis clic sur l'adresse a suprimer mais ne confirme pas , tu clic sur le lien :
Vous avez marqué XXX@.fr pour suppression. Si vous supprimez XXX@.fr, ces informations ne pourront plus être utilisées pour redéfinir votre mot de passe.
M'envoyer un message électronique
Pour confirmer, envoyez un message à l'adresse ou aux adresses de messagerie indiquées ci-dessous et suivez les instructions du message.
XXX@.fr
Vous ne pouvez plus accéder à vos informations de redéfinition de mot de passe ? Supprimer toutes vos informations <<-- ici . ;)
profite en pour en faire une nouvelle et transfére tous tes mails dessus puis supprime les originaux
Bonjour,
Je ne comprends pas, je suis dans la même situation que la personne ayant posé la premiére question sauf que ça fait plus de 48H que j'ai envoyé ma demande et les informations et je n'ai toujours pas de réponse. Si quelqu'un pouvait m'éclairer sur le moyen de faire avancer les choses sachant que normalement ils disent que cela ne prend qu'au maximum 24H
Je ne comprends pas, je suis dans la même situation que la personne ayant posé la premiére question sauf que ça fait plus de 48H que j'ai envoyé ma demande et les informations et je n'ai toujours pas de réponse. Si quelqu'un pouvait m'éclairer sur le moyen de faire avancer les choses sachant que normalement ils disent que cela ne prend qu'au maximum 24H
Bonjour à tous.
J'ai ce prob avec mon adresse msn, "J'ai rempli les informations qui m'étaient demandées sur le site de Windows Live Solution Center, j'ai donc eu l'ouverture d'un forum privé.
Pourtant, les informations ont été insuffisantes (je n'avais pas toutes les informations en mémoire).
De ce fait, un opérateur de WLM m'a répondu qu'ils n'avaient malheureusement pas pu m'identifier comme la propriétaire de ce compte... Ils m'ont dit que je pouvais compléter ou modifier les informations données "via la case de Windows Live Solution Center"."
Mais où est cette case de windows live solution center????????????? Je voudrais revoir mes informations afin de les recompléter pour retenter de retrouver mon compte,mais je ne trouve pas.
Franchement c'est galère. Si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa, 1h que je tourne en rond... :-(
merci
J'ai ce prob avec mon adresse msn, "J'ai rempli les informations qui m'étaient demandées sur le site de Windows Live Solution Center, j'ai donc eu l'ouverture d'un forum privé.
Pourtant, les informations ont été insuffisantes (je n'avais pas toutes les informations en mémoire).
De ce fait, un opérateur de WLM m'a répondu qu'ils n'avaient malheureusement pas pu m'identifier comme la propriétaire de ce compte... Ils m'ont dit que je pouvais compléter ou modifier les informations données "via la case de Windows Live Solution Center"."
Mais où est cette case de windows live solution center????????????? Je voudrais revoir mes informations afin de les recompléter pour retenter de retrouver mon compte,mais je ne trouve pas.
Franchement c'est galère. Si quelqu'un peut m'aider ce serait sympa, 1h que je tourne en rond... :-(
merci
