Problème : Explorateur Windows a céssé de ...

aminebenk -  
Bonjour, j'ai un super gros problème avec mon pc, alors voila, je par dans mes documents je renomme des dossier, je déplace des dossiers image... Cela me sort l'explorateur windows a céssé de fonctionner, donc tout ce qui quitte, mon bureau n'affiche aucun logiciel mais cela revient après 5 sec, même si je suis sur le net, cela ne l'enleve pas, cela enleve juste mes documents etc... La juste pour faire un screen et le collé dans paint pour vous l'affiche cela se quitte. Même pour uploadé une image sur imageshack, hostingpics.. Il me dise Mozilla firefox a céssé de fonctionner ... Peut-être il y a un virus, je ne sais pas encore merci pour votre aide !

14 réponses

  2. aminebenk Auteur
    un peu d'aide svp
    allez !
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    4. moment de grace Contributeur sécurité
      bonjour

      bizarre ton affaire

      pour voir si il y a une infection

      Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
      https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html


      (outil de diagnostic)

      Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

      Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

      Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

      Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

      Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

      Clique sur "Parcourir "

      Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

      Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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      1. aminebenk
        Ok merci, je le fais des que possible
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        1. aminebenk
          J'ai fait le scan puis tout enregistré, mais quand je veux le mettre sur le site, sa me met que l'extenntion....

          merci
          0
          1. moment de grace Contributeur sécurité
            hello

            as tu bien selectionné ZHPdiag.txt (le rapport bloc note) et non l'outil en exe ?
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            1. aminebenk
              Ou sa quand je met parcourir ? Je ne comprends pas trop qu'est ce que je dois mettre après lavoir enregistre. Merci
              0
              1. moment de grace Contributeur sécurité
                oui tu clic sur parcourir
                tu navigues jusqu'au bureau
                tu selectionnes le rapport
                puis clic sur envoyer le fichier

                cela va produire un lien que tu copies colles ici
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                1. aminebenk
                  Oui jai compris comment faire, mais quand je met le fichier, bin il me dise un truc sur lextension. Merci
                  0
                  2. aminebenk Auteur
                    Voila le lien :

                    http://cjoint.com/data/0cyr7C8qrYv.htm

                    merci
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                    1. moment de grace Contributeur sécurité
                      ok

                      1)

                      * Télécharge de AD-Remover sur ton Bureau. (Merci à C_XX)
                      http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html

                      /!\ Déconnecte-toi d'internet et ferme toutes applications en cours /!\

                      Désactive provisoirement et seulement le temps de l'utilisation de ADremover, la protection en temps réel de ton Antivirus et de tes Antispywares, qui peuvent gêner fortement la procédure de recherche et de nettoyage de l'outil.

                      - Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau.
                      - Sur la page, clique sur le bouton « NETTOYER »
                      - Confirme lancement du scan
                      - Laisse travailler l'outil.
                      - Poste le rapport qui apparaît à la fin.

                      (Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report(Scan/clean).Txt)

                      (CTRL+A pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)

                      _____________

                      2)

                      Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware (que tu pourras garder ensuite)

                      https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                      . Enregistres le sur le bureau
                      . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
                      . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
                      . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
                      . Une fois la mise à jour terminé
                      . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
                      . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
                      . Cliques sur Rechercher
                      . Le scan démarre.
                      . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
                      . Cliques sur Ok pour poursuivre.
                      . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
                      . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
                      . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
                      . Rends toi dans l'onglet rapport/log
                      . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
                      . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
                      . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
                      . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

                      Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
                      Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                      http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam

                      _______________

                      3)

                      Fais un nouveau rapport ZHPdiag stp

                      Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

                      Clique sur "Parcourir "

                      Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

                      Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message
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