PC hp qui se fige

Bonjour à tous , je viens d'acheter un Pc portable HP Pavilion dv7 . Cependant dès que je le lance , s'affiche HP setup et lors de l'animation , et le pc se fige je ne peux plus bouger la souris . J'ai deja essayé plusieurs fois . Par contre , qd je lance le pc en Mode sans échec , windows se lance très bien . Que faire ?
Merci de votre aide .