Problème de mise a jour

lou06 -  
 lou6 -
Bonjour,



J'ai un gros problème ça fait des jours que j'essaie de faire des mises a jour mais ça marche pas les mises a jour sont:
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2003 (KB2288613)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2003 (KB972580)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Word Viewer (KB2345009)
Mise à jour pour Microsoft Office 2003 (KB978558)
Mise à jour de sécurité pour Microsoft Office 2003 (KB2289187)
qu'est ce que je dois faire?
si quelqu'un peut m'aider ou a une idée elle est la bien venue
merci

3 réponses

  1. webmaster45 Messages postés 411 Statut Membre 94
     
    Ce sont des mises à jours microsoft??

    A tu redémarre ton ordinateur?
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    1. lou6
       
      oui et sa marche toujours pas
      0
  2. Nyctaclope Messages postés 5295 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 254
     
    Bonjour

    Ton Office est bien régulièrement enregistré près de Microsoft ?

    Sinon, une mise à jour loupée est souvent dûe à un problème de périphérique.

    1// vas vérifier dans la gestion des périphériques si tu en as un présentant un symbole d'erreur ( par exemple point d'exclamation jaune ou rouge )
    - clic droit sur le poste de travail
    - demande "gérer"
    - rubrique "gestion des périphériques"
    - en général les périphériques "malades" sont mis en vidence

    2// vas dans l'observateur d'événements voir si tu trouves une indication sur le problème rencontré

    - clic droit sur le poste de travail
    - demande "gérer"
    - rubrique "observateur d'événement/application", cherche une indication d'erreur à la date où tu as tenté ta mise à jour
    - double clique sur cette ligne pour obtenir un mini message d'explication ..

    A+
    Nyctaclope
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  3. lou6
     
    Je fais quoi quand j'ai trouvé les périphériques?
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