Contrôle à distance

En gratuit oui mais pas sans client. ET c'est un peu normal, il ne faut tout de même pas oublier que si il ne fallait pas de client et que c'était si simple d'accès, n'importe qui pourrait facilemment accèder à vos poste.
Il y a donc pas mal de possibilité pour faire ce que vous voulez, En HTTPS, en VPN mais il faudra toujours un client.
N'oubliez pas que la plupart des entreprise ont un réseau interne et du nating pour sortir, donc impossibloe de savoir quel IP atteindre (et c'est fait pour), que les lan sont en DHCP (souvent) pour les pc, donc idem l'ip change.
Sans client et sans respect d'un minimum de sécurité je ne voit pas comment vous feriez.
Techniquement parlant.

Non, je connais une solution sécurisée, qui permet de faire du remote avec accès mot de passe OU non, cryptée, et ou le client démarre en tache de fond (hyper léger). Il suffit d'installer le client une seule fois (et bien sur de mettre un mot de passe).
Le tout controlé/able depuis le WEB. Avantage je peux aider ces personnes de n'importe ou, il suffit d'avoir un navigateur et une connexion internet, mon mot de passe de compte et le ou les mots de passes des P.C. cibles. Je l'utilise pour des personnes comme mes parents (80 ans) qui n'y connaissent strictement rien.

La seule chose qu'ils ont à faire c'est s'assurer que le pc est allumé (bouton ON :-) ).

Allez voir sur Logmein.com C'est gratuit en base, i existe des solutions plus avancée mais payant. Cela dit pour tout le support classique c'est amplement suffisant.

Merci pour l'info mais je connais bien logMeIn et il est gratuit pour un usage non commercial uniquement donc pas adapté à ce que je cherche.

Non commercial oui en principe (normal) et non il fait pas mal mais évidement tout dépend du nombre de machine.

Si vous avez vraiment un scope d'entreprise alors il ne faut pas rêver, avoir un produit qui fait tout, fiable et alliant tout les avantages de la simplicité à l'échelle d'une organisation, ça se paie.

Une entreprise est une organisation à but lucratif, qui permet a une ou des personnes de gagner sa vie en vendant des produits ou des services. Pourquoi ce serait différent pour Logmein ou teamviewer? C'est comme si on vous demandait à vous de travailler gratos. Les personnes qui développent ces produits doivent aussi manger, comme vous et moi non ?
:-)

:-) Pardonnez mon sourire mais le monde libre n'est pas la solution à tous ces problèmes.

Le monde libre est basé sur la motivation et la bonne volonté. C'est un endroit assez chouette mais malheureusement il pèche par les même défauts. Et curieusement dans le monde libre il est une bonne partie des gens pro qui en vivent et font des merveilles car il sont payés pour et ...organisés.
Il y a un TAS de choses qu'on ne trouve pas dans l'open souce, hélas d'ailleurs, si c'était aussi merveilleux, une bonne partie des produits payants n'existeraient plus, et c'est bien le manque que certaines choses qui fait que ce n'est toujours pas le cas.

J'ai déjà testé un nombre de produit issu du mon libre, certains sont vraiment de niveau, d'autres sont très poussé mais indiscutablement imbuvable pour une personne n'ayant pas l'âme d'un Christophe Colomb informatique, certain enfin ont le mérite d'exister mais c'est à peu près tout.

Dans l'open source, on se débrouille beaucoup tout seul au niveau particulier, au niveau pro on paie des gens pour faire le reste. là ou je travaille aussi, l'open source est géré par des pro.

Il est des secteur ou le monde libre est nettement majoritaire (serveur par exemple) mais dans ces secteurs beaucoup sont salariés, on revient donc à la même chose: vous bossez pour gagner de l'argent mais vous voudriez que les autres donnent du travail pour vous gratuitement.

Donc j'ignore si il existe un produit qui réponde à ces critères et je ne crois pas, sauf peut être sous OS linux pur.

Mais bon si vous voulez remplir vos poche en vidant celles des autres, je pense que ça vaut bien un petit effort de recherche de votre part.

Une très bonne soirée.

J'ai encore fait des recherche aujourd'hui, ça n'existe pas.
Bonne semaine.