Echanger un ordinateur grâce à la garantie

Salut à tous!

Mes parents mon acheté un NetBook pour mon anniversaire mais je rencontre un gros problème : vu qu'ils n'y connaissent rien en informatique, ils m'ont pris une merde de Hercules Ecafe !!!!!!!!!!!!
Je ne pense pas que je peux l'échanger car sa fait déjà un moment que je l'ai, et je l'ai gardé vu qu'il ne m'a pas posé problème, jusqu'au jour où je constate qu'il ne peut démarrer qu'après plusieurs tentatives. Je me suis renseigné et je pense qu'il y a un faux contact avec la batterie. Vu qu'il est sous garantie, je voudrais savoir si je le ramène et que le SAV constate le problème, est-ce que je peux l'échanger contre un meilleur ordinateur que ce FAKE cosmique de Ecafe en mettant environ 50€ ?(il a coûté 350€ le Ecafe)