Résiliation & Nouveau portable
Bonjour à tous,
J'expose mon problème :
Je suis actuellement chez Bouygues Telecom, avec un mobile qui commence à dater. J'ai un contrat de 24 mois avec ce dernier ( forfait 1h + 1h soir et week, sms/mms illimité à 26€90/mois ) et cela fait 19 mois que je l'ai.
Je vais donc m'acheter un smartphone vendredi/samedi ( sans doute le Samsung Galaxy S que je trouve pas trop mal ), et je vais donc changer de forfait ( forfait evasio comportant les mêmes caractéristiques qu'au dessus en plus d'internet sous wifi et 3G 500mo/mois + TV ) pour la modique somme de 169€ en plus du forfait à 28€90/mois ( d'après ce que j'ai vu sur le site de Bouygues )
Mais une question me tarode l'esprit : Combien vais-je payer pour résilier mon contrat ?
D'après mes recherches, c'est 1/4 du montant qu'il reste a payer soit (5*27)/4=34€ en gros.
Mais avec l'histoire des tarifications augmentées et de la résiliation gratuite du moment, je me demandais si cela s'appliqué avec mon forfait ? ( j'ai pas le TV dessus donc je ne pense pas que cela s'applique pour mon cas )
Donc devrais-je payer ces 34€ supplémentaire pour l'achat de mon Galaxy S ?
Je pense pas être loin de la vérité, mais je préfère me renseigner auprès d'autres internautes avant d'aller à la boutique vendredi.
Merci à tous et bonne journée/soirée
J'expose mon problème :
Je suis actuellement chez Bouygues Telecom, avec un mobile qui commence à dater. J'ai un contrat de 24 mois avec ce dernier ( forfait 1h + 1h soir et week, sms/mms illimité à 26€90/mois ) et cela fait 19 mois que je l'ai.
Je vais donc m'acheter un smartphone vendredi/samedi ( sans doute le Samsung Galaxy S que je trouve pas trop mal ), et je vais donc changer de forfait ( forfait evasio comportant les mêmes caractéristiques qu'au dessus en plus d'internet sous wifi et 3G 500mo/mois + TV ) pour la modique somme de 169€ en plus du forfait à 28€90/mois ( d'après ce que j'ai vu sur le site de Bouygues )
Mais une question me tarode l'esprit : Combien vais-je payer pour résilier mon contrat ?
D'après mes recherches, c'est 1/4 du montant qu'il reste a payer soit (5*27)/4=34€ en gros.
Mais avec l'histoire des tarifications augmentées et de la résiliation gratuite du moment, je me demandais si cela s'appliqué avec mon forfait ? ( j'ai pas le TV dessus donc je ne pense pas que cela s'applique pour mon cas )
Donc devrais-je payer ces 34€ supplémentaire pour l'achat de mon Galaxy S ?
Je pense pas être loin de la vérité, mais je préfère me renseigner auprès d'autres internautes avant d'aller à la boutique vendredi.
Merci à tous et bonne journée/soirée
3 réponses
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Si tu restes chez le même opérateur, tu n'as rien à payer. C'est uniquement si tu résilies le contrat.
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Salut,
Moi dans un premier temps j'aurai appeler le service client ou alors tu te fais appeler "c'est gratos" voici le lien http://www.espaceclient3.bouyguestelecom.fr/forfait/centre_d_aide
Et tu leur expliques ton cas
Moi j'ai reussi avec mes points + un réengagement de 24 mois à avoir mon galaxy s à 0 euros -
Je reste bien chez le même opérateur, donc si j'ai bien compris, d'après Omen77fr, je n'aurais rien à débourser ? Malgrès qu'il me reste 5 mois à faire sur les 24 ?
Tout comme toi, louloub77, je compte me réengager pour 24 mois avec Bouygues dès l'achat de mon futur Galaxy S.
