Garantie écran ordinateur portable

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Bonjour,

En novembre j'ai achété un ordinateur portabla à ma fille, mais l'écran s'est fissuré à l'intérieur en bas à droite, ai-je droit à la garantie, car le magasin me dit non je n'ai pas le droit, merci. (j'ai pris la garantie de 5 ans)

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Il faudrait aller voir su un autre forum que bureautique...
Sinon mon conseil d'amateur est d'aller relire le contrat de garantie, car la casse n'est pas toujours garantie, tout comme certains éléments de l'ordinateur (l'exemple le plus fréquent étant la batterie)