Je n'arrive pas a faire ma mise a jour

Bonjour tout le monde
j'ai regardé un peu sur le site les anciennes questions, mais rien qui ne correspond vraiment a ma demande...

Alors voila moi j'ai un problème qui en engendre un autre. Dans le fond je n'arrive pas a installé la update "service pack 2" code erreurs 80041010
Puis en plus il y a une mise a jour de mon msn qui c'est faite pour avoir le msn 2011, donc quand je clic sur connecté sa me demande de poursuivre la mise a jour qui n'aboutie pas étant donné que je ne peut pas installé la update "service pack"
Puis pour finir j'ai essayé de désinstallé mon msn 2009 pour pouvoir le réinstallé, mais je n'y arrive pas quand je clic sur désinstallé rien ne ce passe donc la je suisi un peu perdu aidé moi.
merci