Printer Communication System

Bonjour,
J'ai deux imprimantes : Lexmark X1270 et HP 840C, et les deux ne fonctionnent pas sur mon PC alors que tout ce passe bien avec mon ordi portable qu'il a le même système d'exploitation. A chaque lancement d'une impression les documents restent en attente d'impression sans jamais sortir. L'état marque "impression en cours...", "Erreur...Impression en cours", " " etc.

D'autre part, quand j'essaie de faire des manip avec l'une ou l'autre un message d'erreur apparait : "Printer Communication system a cesé de fonctionner" et dans Signature du problème voici ce qu'il y a :
Signature du problème :
Nom d'événement de problème: APPCRASH
Nom de l'application: lxczcoms.exe
Version de l'application: 6.4.24.0
Horodatage de l'application: 4589b153
Nom du module par défaut: ntdll.dll
Version du module par défaut: 6.0.6002.18005
Horodateur du module par défaut: 49e03821
Code de l'exception: c0000005
Décalage de l'exception: 0004a4b8
Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: c453
Information supplémentaire n° 2: abcc8f7853b48d9807d6d51eb1fa5df9
Information supplémentaire n° 3: c453
Information supplémentaire n° 4: abcc8f7853b48d9807d6d51eb1fa5df9

Je ne sais plus comment faire. aidez-moi