FREE vous avez rien compris
franck_s
Messages postés
1
Statut
Membre
-
le breton56 Messages postés 192 Statut Membre -
le breton56 Messages postés 192 Statut Membre -
Bonjour,
Je fais l'expérince de basculer chez FREE suite à un appel de leur service commercial.
Ils vous disent, on livre le matériel, aprés reception vous envoyez votre lettre de résiliation à votre ancien F.A.I, puis on vous bascule.
Dans les faits:
ILS VOUS COUPE DIRECTEMENT SOUS 3 JOURS VOTRE CONNEXION, donc plus de téléphone, internet et Tv.
Vous attendez votre nouveau matériel qui n'arrive pas, (ça fait plus de 11 jours que j'ai commandé le basculement à FREE).
Vous avez même le temps de recevoir votre courrier de retour de l'ancien F.A.I pour le matériel à restituer.
Donc depuis, 4 appels par jour et 2 mail au SAV de FREE, vous tomber sur des "bandes magnétiques humaines" qui répondent toujours la même chose, "ça va venir mon bon messieur".
Si vous choisissez FREE vous aurez RIEN compris.
Je fais l'expérince de basculer chez FREE suite à un appel de leur service commercial.
Ils vous disent, on livre le matériel, aprés reception vous envoyez votre lettre de résiliation à votre ancien F.A.I, puis on vous bascule.
Dans les faits:
ILS VOUS COUPE DIRECTEMENT SOUS 3 JOURS VOTRE CONNEXION, donc plus de téléphone, internet et Tv.
Vous attendez votre nouveau matériel qui n'arrive pas, (ça fait plus de 11 jours que j'ai commandé le basculement à FREE).
Vous avez même le temps de recevoir votre courrier de retour de l'ancien F.A.I pour le matériel à restituer.
Donc depuis, 4 appels par jour et 2 mail au SAV de FREE, vous tomber sur des "bandes magnétiques humaines" qui répondent toujours la même chose, "ça va venir mon bon messieur".
Si vous choisissez FREE vous aurez RIEN compris.
A voir également:
- FREE vous avez rien compris
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Zimbra free - Guide
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Numéro free - Guide
1 réponse
salut ,
effectivement vous manquez de chance .....
moi je suis chez free , j'ai déménagé une fois , et franchement je n'ai pas eu du tous ce genre de problème...
tous s'est déroulé parfaitement.
le matériel reçu j'ai patienté 2-3 jours et hop internet , tv ,téléphone ....
alors d'accord vous avez pas de chance mais je ne pense pas qu'il faille arriver a ce genre de conclusion , avant pour ma part , nous étions chez orange et la oui j'ai eu pas mal de souci , surtout au niveau de l'assistance car ses soi disant techniciens au bout du fil était moins doué qu'un novice !
conclusion peut importe ou on va , y'aura toujours des soucis ...
effectivement vous manquez de chance .....
moi je suis chez free , j'ai déménagé une fois , et franchement je n'ai pas eu du tous ce genre de problème...
tous s'est déroulé parfaitement.
le matériel reçu j'ai patienté 2-3 jours et hop internet , tv ,téléphone ....
alors d'accord vous avez pas de chance mais je ne pense pas qu'il faille arriver a ce genre de conclusion , avant pour ma part , nous étions chez orange et la oui j'ai eu pas mal de souci , surtout au niveau de l'assistance car ses soi disant techniciens au bout du fil était moins doué qu'un novice !
conclusion peut importe ou on va , y'aura toujours des soucis ...
