FHV

Bonjour, à tous depuis mon inscription chez FREE ils me prélèvent des sommes allant de 7.99 à 20.99 par mois pour FHV mais à ma grande surprise lorsque je vais sur FHV il est marqué abonnez vous , je les ai appelez plusieurs fois ils m'ont dit que je m'étais abonner pourtant je ne l'ai jamais fait;je fais donc une demande de réclamation ils me répondent en me disant que je me suis abonner pour un an. je leur renvoi un message en leur expliquant que si j'avais pris un abonnement comme ils le prétendent je n'aurai aucun soucis à accéder à ces chaines ,il ya quelques jours je suis aller voir comment ça marche et grande surprise depuis 2 ans j'ai pu voir abonnement en cours 7.99 par mois,pourtant ils m'ont plusieurs fois prélever 17.99 20.99 au lieu de 7;99.je compte donc porte plainte pour réclamer tous qu'il ont prélever de Avril 2009 à ce jour, quelqu'un pourrait il me renseigner ou je dois porter plante?merci pour vos réponses