Deconnexion intempestible

bonjour
un probleme qui ne me concerne pas, mais c'est ma soeur qui est en connexion wifi qui est constament embeté: j'explique son mari a un pc fixe, elle un portable en wifi elle peut rester connecté toute la journée sans etre deconnectée mais dés qu'elle est en communication vocale avec quelqu'un que ca soit sur yahoo ou Skype elle se deconnecte au bout de 2mn et sa connection revient comme par enchantement 10 secondes apres,(pour votre gouverne) à noter que les deux pc sont neufs quelqu'un aurait il une idée de ce que cela pourrait être. merci de vos suggestions je lui en ferais part