Plus d'internet depuis nettoyage ccleaner... Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 
J'ai besoin d'aide!
J'ai fait un nettoyage de mon pc (windows 7) avec ccleaner et spybot depuis je n'arrive plus à me connecter à internet!
Je n'ai pas d'accès au réseau, l'ordi est en constante recherche de connexion.
Le problème c'est que je n'ai pas de sauvegarde ccleaner puisque je l'ai supprimé de mon pc pensant que cela résoudrait le problème...
En plus mon frère arrive à se connecter sans problème sur la même livebox avec son pc portable. Je l'utilise en ce moment et bizzarement dès que cet ordi est à proximité du mien la connexion se rétablit sur mon pc, dès que j'eteinds celui de mon frère: plus de connexion, que faire pour résoudre ce problème?
Merci de m'aider, s'il vous plait. Je compte sur votre précieuse aide.

Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 8.0

kaneagle · Accepted Answer

De rien,

Antivir est très bien.
MalwareBytes ( AntiMalware ) pour un scan occasionnel.
CCleaner pour un nettoyeur.

Bonne journée.

exla · Answer

Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

windows 7

http://aideetsupport.com/Restauration%20du%20syteme%20sous%20Windows%207.htm

sadness22 · Answer

Bonsoir,
merci tout d'abord de votre aide.
Oui, j'ai suivi la marche à suivre pour la restauration système de windows 7 suivant ce lien: https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
la restauration s'est déroulé correctement et pourtant mon problème reste le même, rien n'est résolu toujours pas de connexion sauf quand celui de mon frère est connecté!
que puis je faire d'autre?
Merci à vous!

kaneagle · Answer

Bonjour,

Vérifie s'il y a des points d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques.

sadness22 · Answer

Merci de m'avoir répondu à tous.

Je n'ai pas encore tenter le mode sans echec, en attendant je tente la manip d'exla et je vous mets les images d'imp ecran:
http://img54.xooimage.com/files/3/e/4/page-2-2495e0f.jpg et http://img54.xooimage.com/files/3/e/4/page-2-2495e0f.jpg
j'espère que vous pourrez y accéder sans souci et qu'on trouvera une solution au problème, merci encore!!

Kaneagle: le gestionnaire de périphérique n'affiche pas de point d'interrogation.

Dois je attendre votre avis avec les captures d'ecran ou dois tenter sans attendre de démarrer en mode sans echec comme me conseille Lynyrd skynyrd?

Merci...

kaneagle · Answer

Va dans démarrer, dans la barre de recherche, tape: services.msc et OK.
Double-clique sur le service DHCP, vérifie qu'il est bien démarré et met-le en automatique dans type de démarrage, appliquer et OK.

sadness22 · Answer

je viens d'executer ta manip kaneagle mais tout était deja ainsi, service DHCP démarré et sur automatique dans le type de démarrage...
que faire d'autre?

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration, connexions réseau, c'est quoi les connexions qui s'affichent ?

sadness22 · Answer

j'ai windows 7, je n'ai plus connexions reseau:
ce que j'ai dans le menu c'est etat et gestion du reseau, c'est bien cela?
dedans j'ai: 

ma livebox (reseau domestique) 
type d'acces: internet
groupe residentiel: pret à joindre
connexions: connexion reseau sans fil (livebox)

et ceci parce queje suis connecté quand le pc de mon frere est connecté! 
sinon j'ai une croix rouge entre livebox et internet!!!

sadness22 · Answer

Au fait j'ai aussi suivi ta demarche et demarrer en mode sans echec, pareil pas de connexion sauf quand l'ordi de mon frere est connecté!
donc le probleme ne vient surement pas du pare feu, d'un antivirus ou d'un programme recemment installé, en plus j'ai fait une restauration du systeme hier..

sadness22 · Answer

Que puis je faire d'autre, help me please!!!!

menu65 · Answer

salut

"groupe residentiel: pret à joindre"

dans le panneau de config passer en affichage icones 
puis groupe residentiel
enfin rejoindre le groupe

sadness22 · Answer

Merci menu65, j'ai donc rejoint le groupe residentiel avec le mot de passe etc... c'est ok.
Je vérifie si la connexion internet est rétablie en eteignant celui de mon frere, je reviens donc te dire si ça marche correctement de suite.

PS: c'est noté pour spybot, merci.

sadness22 · Answer

Voilà ma connexion est rétablie!! Je suis sur mon pc et celui de mon frère est éteind!
Merci beaucoup à tous de votre aide, merci vraiment menu65, 1000 fois mercis à tous, vous êtes trop fort et vous faites un travail remarquable en aidant ainsi!
Vous êtes mieux que tous les SAV des FAI! ^^
Je suis ravie, je marque que le problème est résolu.
A bientot
et encore merci!!!!

sadness22 · Answer

Oui, bonne année et pleins de bonnes choses à tous!

J'ai encore eu des p'tites déconnexions, j'ai appelé le SAV de mon FAI on a reconfiguré une connexion toute propre et là ça a l'air de marcher, pourvu que ça dure! sinon je reviens vous embêter... :)
a bientot!

sadness22 · Answer

Bonjour!
Mauvaise nouvelle: ma connexion ne sa fait plus elle n'a pas duré, j'ai encore recontacté mon SAV qui m'a bien confirmé que cela ne venait pas de la livebox, ils m'ont quand même fait refaire les paramétrages mais rien ne s'arrange.
Ils me disent qu'ils pensent que c'est le wifi de mon pc qui a un souci...
que faire d'autre???
merci de m'aider encore svp

sadness22 · Answer

personne pour m'aider???

J'ai tenté de me connecter avec le cable ethernet et en deconnectant le wifi de mon pc, la connexion se fait avec le cable sans probleme...
Pensez vous que c'est le wifi de mon pc qui a un probleme?
Dans ce cas, comment expliquer que des que l'autre pc se connecte à proximité la connexion du mien se fait aussi???

Aidez moi!!!!! Merci!

kaneagle · Answer

Va dans le gestionnaire des périphériques, cartes réseau, y a-t-il une croix rouge sur la carte wireless ?

sadness22 · Answer

Bonjour,
non il n'y pas de croix rouge, en etat il m'ecris: ce peripherique fonctionne correctement.

sadness22 · Answer

Philrunner, j'ai desactiver le pare feu, toujours pareil: pas d'acces reseau.
que puis je tenter d'autre?

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration, connexions réseau, fais clic droit sur la connexion wireless, propriétés, sélectionne protocole TCP/IP, propriétés, vérife que obtenir une adresse IP automatiquement et obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement sont bien cochés.

kaneagle · Answer

Regarde --> afficher les ordinateurs et les péripheriques réseau .

sadness22 · Answer

J'ai vérifié, oui c'est bien coché tout est ok

kaneagle · Answer

Fais une restauration du fichier hosts à son état d'origine:
Télécharge ce fichier --> Hosts , ensuite double-clique et exécute-le.

sadness22 · Answer

ok je le fais et je reviens vous dire ce qu'il en est, merci

sadness22 · Answer

Voilà je l'ai fais il a apparemment deplacé un fichier et copié un 
là ma connexion fonctionne parfaitement, je vous remercie, çaa l'air d'etre bon mais je préfère encore tester avant de mettre resolu!
je reviens plus tard vous confirmer.
Merci de votre aide!

sadness22 · Answer

kaneagle: oui j'ai bien désinstallé spybot et je ne compte pas le retelecharger!

Philrunner: Apparemment depuis le téléchargement du fichier host, tout va mieux depuis hier, connexion rapide et sans problème, pourvu que ça dure!

Merci à tous pour votre précieuse aide!

Je marque résolu dans le titre du sujet!

Juste une dernière question, quel antivirus me conseillez vous, est ce que pour windows 7, microsoft security essentialsest bien et est ce que lui seul suffit?
Sinon merci de me conseiller afin de nettoyer correctement le pc: genre ccleaner, spybot ad-adware...

sadness22 · Answer

ok merci je ne changerai rien donc.
Microsoft security essential est il un bon antivirus?

kaneagle · Answer

Désolé, je ne le connais pas.
Attend d'autres avis, sûrement quelqu'un pourra te donner des infos.

TucR56 · Answer

Bonjour, même souci que sadness22... J'ai utilisé CCleaner et plus de connexion WIFI depuis...

J'ai essayé la solution de kaneagle avec le  fichier HOSTS mais impossible a télécharger... 

Help Me please !!!

fred · Answer

Même problème, interface réseau connectée mais pas d'accès au réseau (pas d'adresse par DHCP).
C'ets en relançant ma livebox que ma connexion remonte. Ce pb est systématique.

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