Impossible de désinstaller system tool 2011

Résolu/Fermé
hugo - 13 janv. 2011 à 12:00
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 - 16 janv. 2011 à 13:50
Bonjour,

Comme bien d'autres personnes malheureusement je suis infecté par System tool 2011. il s'est installé alors que je naviguais sur internet sur mes sites habituels. kaspersky 2011 a disparu sans message

il m'est impossible de télécharger aucun anti spyware sur mon pc infecté (je passe donc par un autre poste et télécharge spyware doctor et maleware bytes anti spyware sur clé usb que mon pc infecté refuse de lire).

après lecture d'un autre post je décide de lancer le mode sans échec. Problème: impossible avec les flèches de mon clavier d'accéder au mode sans échec prise en compte réseau. j'essaie donc de passer par démarrer, éxécuter etc.... pas moyen non plus.

j'implore votre aide

merci d'avance
A voir également:

35 réponses

Rapport Kaspersky après desinstallation complète de Adobe (Reader, photoshop,...) et après Ccleaner...

...


https://www.cjoint.com/?0bovjVgIhHu
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
14 janv. 2011 à 21:38
Rends toi sur ce site :

https://www.virustotal.com/gui/

Clique sur parcourir et cherche ce fichier :


C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\DESKTOP\APPLICATION DATA\ADOBE\PLUGS\KB849812.EXE


Clique sur Send File.

Un rapport va s'élaborer ligne à ligne.

Attends la fin. Il doit comprendre la taille du fichier envoyé.


Copie le lien de Virus Total dans ta réponse.


Si tu ne trouves pas le fichier alors

Affiche tous les fichiers et dossiers :

Pour cela :
Clique sur démarrer/panneau de configuration/option des dossiers/affichage

Cocher afficher les dossiers cachés

Décoche la case "Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation (recommandé)"

Décocher masquer les extensions dont le type est connu

Puis fais «appliquer» pour valider les changements.

Et OK

0
Le fichier C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\DESKTOP\APPLICATION DATA\ADOBE\PLUGS\KB849812.EXE n'est toujours pas visible malgré tout. C'est le fichier PLUG qui est manquant et quand je fais une recherche il me dit que le fichier a été déplacé...
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
14 janv. 2011 à 22:16
Télécharge SEAF ( de C__XX ) sur ton bureau :

ici http://www.teamxscript.org/SEAFTelechargement.html


* Double clique sur "SEAF.exe" ( clique droit et "Exécuter en tant qu'administrateur" pour Vista / 7 ) pour lancer l'outil.

* Dans l'encadré blanc " Entrez ci dessous...." copie/colle ceci :

KB849812.EXE


* Au niveau des " options des fichiers ", fait les réglages suivant :
> A "Calculer le checksum" , choisis : MD5
> Coche la case devant " Info. supplémentaire ".
> Coche la case devant " Afficher les ADS "

* Au niveau des " options du registre " :
> coche " chercher également dans le registre "

( ne touche à aucun autre réglage )

* Clique sur " Lancer la recherche " et laisse travailler l'outil ...
( cela peut-être plus ou moins long suivant les cas ).

--> Une fois terminé, une fenêtre avec un log .txt va s'afficher. Enregistre ce rapport de façon à le retrouver facilement ( sur le bureau par exemple ). Sinon il sera en outre sauvegardé à la racine de ton disque dur ( ici > C:\SEAFLog.txt )

Tuto : http://www.teamxscript.org/SEAFRecherche.html
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijcKblFWF.txt
0
ça ira mieux comme ça

https://www.cjoint.com/?0boxmCGSUD6
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
15 janv. 2011 à 07:40
1)

? Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau :
http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/
? Double-clique sur OTM.exe afin de le lancer.
? Copie (Ctrl+C) le texte suivant ci-dessous :



:Reg
[HKU\S-1-5-21-1229272821-1659004503-725345543-1004\Software\Microsoft\Search Assistant\ACMru\5604]
"000"=-


:files
C:\WINDOWS\Prefetch\KB849812.EXE-0771960C.pf


:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]



? Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre Paste Instructions for Items to be Moved.
? Clique maintenant sur le bouton MoveIt! puis ferme OTM

Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
Accepte en cliquant sur YES.

? Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTM\MovedFiles\

*Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

___________________

2)

Relance List_Kill'em(soit en clic droit pour vista/7),avec le raccourci sur ton bureau.
mais cette fois-ci :

choisis l'option CLEAN


laisse travailler l'outil.

en fin de scan la fenetre se ferme , et tu as un rapport du nom de Kill'em.txt sur ton bureau ,

colle le contenu dans ta reponse




0
Bonjour
Voici le rapport ODT

https://www.cjoint.com/?0bpkbqNvKLs


voici le rapport List'em
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Kill'em by g3n-h@ckm@n 2.1.3.2 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

User : desktop (Administrateurs)
Update on 12/01/2011 by g3n-h@ckm@n ::::: 20.20
Start at: 09:51:19 | 15/01/2011

AMD Athlon(tm) XP
Microsoft Windows XP Édition familiale (5.1.2600 32-bit) # Service Pack 3
Internet Explorer 6.0.2900.5512
Windows Firewall Status : Disabled
AV : Kaspersky Anti-Virus 11.0.1.400 [ Enabled | Updated ]

A:\ -> Lecteur de disquettes 3 ½ pouces
C:\ -> Disque fixe local | 232,88 Go (30,84 Go free) | NTFS
D:\ -> Disque CD-ROM
E:\ -> Disque CD-ROM
F:\ -> Disque amovible | 3,73 Go (3,73 Go free) | FAT32

Killed : PID 2420 'Firefox.exe'
Killed : PID 2420 'Firefox.exe'
Killed : PID 296 'explorer.exe'


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Files/folders :

Quarantined & Deleted !! : \AUTOEXEC.BAT
Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\YVOoGivbHn0f
Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\~YVOoGivbHn0f
Quarantined & Deleted !! : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\~YVOoGivbHn0fr
Quarantined & Deleted !! : C:\WINDOWS\System32\drivers\Sonyhcp.dll

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Hosts ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

127.0.0.1 localhost

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Registry ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤


¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Internet Explorer ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
Start Page = https://www.google.com/?gws_rd=ssl
Local Page = C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Search Page = http://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Security Center ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center]
FirstRunDisabled = 1 (0x1)
AntiVirusDisableNotify = 0 (0x0)
FirewallDisableNotify = 0 (0x0)
UpdatesDisableNotify = 0 (0x0)
AntiVirusOverride = 0 (0x0)
FirewallOverride = 0 (0x0)

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Services ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

Ndisuio : Start = 3
EapHost : Start = 2
Ip6Fw : Start = 2
SharedAccess : Start = 2
wuauserv : Start = 2
wscsvc : Start = 2

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Winlogon

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon]
AutoRestartShell = 1 (0x1)
Shell = explorer.exe
Userinit = C:\WINDOWS\System32\userinit.exe,

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Disk Cleaned
Prefetch cleaned
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤

FEATURE_BROWSER_EMULATION | svchost :
====================================


Stealth MBR rootkit/Mebroot/Sinowal/TDL4 detector 0.4.2 by Gmer, http://www.gmer.net
Windows 5.1.2600 Disk: MAXTOR_STM3250820A rev.3.AAE -> Harddisk0\DR0 -> \Device\Ide\IdeDeviceP0T0L0-3

device: opened successfully
user: MBR read successfully

Disk trace:
called modules: ntoskrnl.exe CLASSPNP.SYS disk.sys ACPI.sys hal.dll atapi.sys pciide.sys PCIIDEX.SYS
1 nt!IofCallDriver[0x804E37D5] -> \Device\Harddisk0\DR0[0x82F53AB8]
3 CLASSPNP[0xF8854FD7] -> nt!IofCallDriver[0x804E37D5] -> \Device\00000057[0x82F56F18]
5 ACPI[0xF82A8620] -> nt!IofCallDriver[0x804E37D5] -> \Device\Ide\IdeDeviceP0T0L0-3[0x82FCE940]
kernel: MBR read successfully
user & kernel MBR OK


End of Scan : 9:54:17




¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
15 janv. 2011 à 10:06
ok

ton antivirus doit être content maintenant ?
0
Malheureusement toujours le même message de kaspersky a propos du même fichier! Je voulais le désinstaller et le réinstaller.
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
15 janv. 2011 à 13:01
oui fais ca, car ce fichier ne semble plus être là
0
Tout est ok, pc, antivirus...
Merci encore pour ton aide et ton acharnement.
0
moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
15 janv. 2011 à 18:38
bien

pour finir

1)
Mettre à jour internet explorer (même si tu ne l'utlises pas)
https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts


..........................

2)

Mettre à jour la Console Java ? :
https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp

et installer la nouvelle version si besoin est (dans ce cas désinstalle avant l'ancienne version).

voici pour desinstaller :

JavaRa
http://raproducts.org/click/click.php?id=1

Décompresse le fichier sur le Bureau (Clic droit > Extraire tout).
* Double-clique (clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) sur le répertoire JavaRa.
* Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le exe peut ne pas s'afficher).
* Choisis Français puis clique sur Select.
* Clique sur Recherche de mises à jour.
* Sélectionne Mettre à jour via jucheck.exe puis clique sur Rechercher.
* Autorise le processus à se connecter s'il le demande, clique sur Installer et suis les instructions d'installation qui prennent quelques minutes.
* L'installation est terminée, reviens à l'écran de JavaRa et clique sur Effacer les anciennes versions.
* Clique sur Oui pour confirmer. Laisse travailler et clique ensuite sur OK, puis une deuxième fois sur OK.
* Un rapport va s'ouvrir. Poste-le dans ta prochaine réponse.
* Ferme l'application.

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ sous le nom JavaRa.log.


.............

3)

Mets à jour Adobe Reader (désinstalle avant la version antérieure)
https://acrobat.adobe.com/fr/fr/acrobat/pdf-reader.html

puis

* Lancez Adobe Reader
* Cliquez sur Edition --> Préférences --> JavaScript
* Décochez "Activer Acrobat JavaScript"
* Validez

....................

4)
IMPORTANT

Purger les points de restauration système:

Télécharge OneClick2RestorePoint

http://www.multifa7.be/Laddy/OneClick2RP.exe

Mirroirs si non accessible :
http://batchdhelus.open-web.fr/Laddy/OneClick2RP.exe
https://app.box.com/s/cqcsz5m0oz

* Double clic sur OneClick2RP pour l'exécuter (Clic-droit choisir Executer en tant qu'administrateur sous Vista/Seven)
* Clic sur le bouton "Purger", l'outil de nettoyage de windows va s'ouvrir
* Choisis ton disque dur principal en général (C:\) ... Patiente pendant le scan...
* </gras>Rends toi dans l'onglet "Autres options"</gras>
* Dans la zone restauration système, clic sur le bouton nettoyer puis sur le bouton Supprimer.
* Les points de restauration système seront purgés sauf le dernier créé.

Ensuite avec le même outil
Créer un nouveau point de restauration reconnaissable
.................

5)
pour supprimer les outils de désinfection :

télécharge Delfix de Xplode

http://sd-1.archive-host.com/membres/up/17959594961240255/DelFix.exe

choisis SUPPRESSION

poste son rapport
.............................................

Recommandations pour l'avenir

Tu es la meilleure protection pour ton pc que tout autre antivirus, si tu admets un minimum de rigueur dans son utilisation...Les virus sont vigilants et pénètrent ta machine par toutes les portes que tu laisseras ouvertes...
- logiciels non à jour (windows, internet explorer, java, adobe reader etc)
- installation de toolbar
- fréquentation de sites piégés
- P2P
- Application de cracks
- Supports usb

Pour t'aider dans cette tâche, voici quelques pistes

Pour naviguer sur internet plus en sécurité et à l'abri des publicités, je te conseille vivement d'installer et d'utiliser le navigateur firefox
http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/

Une fois que c'est fait, lances le et installe l'extension de sécurité adblock plus
pour bloquer les publicités
http://www.clubic.com/telecharger-fiche45912-adblock-plus.html

............................

WOT - Extension pour ton navigateur internet :
Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
Pour Firefox : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
Pour internet explorer : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp

........................

Pour éviter une infection toolbar, il faut tout lire attentivement lorsque tu installes un programme gratuit, et décocher tous les programmes additionnels qui sont proposés, en particulier les barres d'outils !

..........................

Vaccines tes disques amovibles à l'aide de USBFix (de Chiquitine29 et C_XX)
http://www.teamxscript.org/too/UsbFix.exe
Au menu principal, choisis l'option 3 (Vaccination).
............................

garder Malwarebytes et faire un examen de temps en temps ton PC, avec mise à jour avant chaque scan
.......................

Télécharge et installe CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

* Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista) Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
* Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
* Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse

..........................
utilitaire pour défragmenter , utilises pour ce faire Defraggler https://www.clubic.com/telecharger-fiche44314-defraggler.html

........................
A lire pour mieux comprendre l'environnement qui t'entoure
http://assiste.com.free.fr/p/abc/a/zombies_et_botnets.html
https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf

http://www.libellules.ch/...

0
Bonjour

########## DelFix - Nettoyeur d'outils de désinfection ##########
#
# DelFix v7.0 - Rapport créé le 16/01/2011 à 13:00
# Mis à jour le 08/01/11 à 17h par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
# Nom d'utilisateur : desktop - DESKTOP-C3819DB (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\desktop\Mes documents\Téléchargements\DelFix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\_OTM
Supprimé : C:\Kill'em
Supprimé : C:\Program Files\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files\List_Kill'em
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
Supprimé : C:\Program Files\SEAF
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\List'em.txt
Supprimé : C:\UsbFix.txt
Supprimé : C:\UsbFix_Upload_Me_DESKTOP-C3819DB.zip
Supprimé : C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt
Supprimé : C:\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\desktop\Bureau\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\desktop\Mes documents\Téléchargements\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\desktop\Mes documents\Téléchargements\SEAF.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\desktop\Mes documents\Téléchargements\RKreport apres list kill em.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\desktop\Mes documents\Téléchargements\RKreport.txt

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKCU\SOFTWARE\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\SEAF
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1
Clé Supprimée : HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{E88BA4E8-6B36-4D39-9499-C10B439819E1}_is1
Clé Supprimée : HKCR\.L_K

~~~~~~ Autre ~~~~~~




########## EOF - "C:\DelFixSuppr.txt" - [2169 octets] ##########



après le passage de Delfix cela a supprimé le rapport Java
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moment de grace Messages postés 29042 Date d'inscription samedi 6 décembre 2008 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 18 juillet 2013 2 272
16 janv. 2011 à 13:50
pas de soucis

pour moi c'est ok

sauf soucis

=> résolu

bonne continuation....
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