Wow compte

medoly -  
 Elfe de la nuit -
Bonjour, je vous explique je jouais à wow il y'a 2ans et j'avais suspendu mon compte. je me rapelais pas de mon pseudo ni mot de passe, alors j'ai recréer un compte avk la mm adresse email pour bénéficier des 10jours gratuit mais quand je me connecte sur mon compte je ne trouve ni mon ancien personnage ni trace de paiement , rien comme si j'avais jamais exister. Est-il possible qu'il m'ont effacé mon perso ou comment récuperer mon ancien compte alors que c la mm adresse mail ??

5 réponses

timmyzecat Messages postés 298 Statut Membre 48
 
bonsoir,
tu as créée un 2e compte avec la meme adresse mail
les compte sont conservé pour une durée illimité.
pour recuperer tes identifiants,
https://eu.battle.net/account/recovery/en-us/?requestType=PASSWORD_RESET
ou contact le service abonnement
http://eu.blizzard.com/support/article.xml?locale=fr_FR&articleId=28572
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Elfe de la nuit
 
Le problème c'est que mon ordi me dit de taper mon mot de passe, je le fais et boum, il me dit tapez votre mot de passe ou allez sur le site...
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medoly
 
Ouii mais le problème c'est que quand je fais mot de passe oublié et tout ça revient à mon 2eme compte ! merci d'avoir repondu aussi rapidement
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timmyzecat Messages postés 298 Statut Membre 48
 
tu as crée un 2 e compte avec le meme mail, ca a crée un doublon dans leur base de données.
donc il te sort le compte le +récent par défaut.
contact le service abonnement, tu auras plus de chance.
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medoly
 
C bon g reussi à me rapeller du pseudo et g redefini le mot de passe ! mon compte est gelé et ducoup je me retrouve avk 2 comptes et des persos partout ^^ dc je pense ke je vais me servir de la période d'essai pr me remettre dans le bain puis je la gelerais aussi !!mercii de ton aide
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Elfe de la nuit
 
OK mais il faut quelque chose de spécial ?
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