System error - 2147287035...Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à l'achat d'un nouveau PC portable (Toshiba satellite L630), je suis plongée depuis qques jours ds les installations et mises à jour ou désinstallation de logiciels préinstallés.
Pour la mise à jour de Adobe reader 9.3 (préinstallé), je me heurte au message d'erreur suivant: 
Database: C:\Windows\Installer\730554.ipi. cannot open database file. System error - 2147287035

> Echec de la mise à jour.
J'ai essayé de désinstaller le programme, même message...

Que dois-je faire?

merci par avance

Configuration: Windows 7 / Firefox 3.6.13

kaneagle · Answer

Bonjour,

Essaie de le désinstaller avec --> revo-uninstaller en tant qu'administrateur en --> mode sans échec.

Odessie · Answer

Merci pour votre réponse! J'ai réussi à désinstaller Adobe reader mais l'erreur système n'a pas disparu. J'ai  téléchargé Adobe reader version 10 et au moment de l'installation le message d'erreur  réapparait:

Base de données: C:\Windows\Installer\4385c4.ipi. Impossible d'ouvrir le fichier de bases de données. Erreur système - 2147287035

qu'est ce que c'est que ce fichier .ipi qui varie à chaque fois?

Il y a un visiblement un probleme ds Windows\Installer, comment le résoudre?

merci

Odessie · Answer

J'ai trouvé la solution à mon problème, en procédant à une manipulation sur Windows\Installer décrite sur un autre forum : 
http://social.answers.microsoft.com/Forums/fr-FR/officeinstallfr/thread/688feb03-f290-43f6-b372-e342f5c84324
Ca a marché, j'ai pu réinstaller  Reader sans souci.

Cathy13 · Answer

Bonjour Odessie,

Merci pour le tuyau, par contre je n'ai pas trouvé la réponse. Car je viens de rencontrer le même souci C:\Windows\Installer\a7216.ipi. Impossible d'ouvrir le fichier de bases de données. Erreur système - 2147287035

Moi c'est juste les chiffres après installer qui varis.

Aurriez vous le lien complet ou la manip?

En vous remerciant

piero · Answer

Bonjour à tous,
J'ai eu ce problème à l'installation de Adobe Lightroom et j'ai essayé plein de choses (troubleshooting sur le site de microsoft et d'adobe, etc) sans succès jusqu'à ce que je trouve ça: 
http://www.sevenforums.com/software/63211-how-i-solved-error-2203-a.html

Pour moi la solution a été de donner le contrôle total aux dossiers:
C:\Windows\Installer 
(je ne le voyais pas dans l'explorateur même en affichant les fichiers et dossiers cachés, mais j'y avais accès en tapant son chemin d'accès dans la barre d'exploration. Ensuite j'ai pu accéder aux préférences de sécurité en faisant un clic droit/propriétés à la racine du dossier)
ET 
C:\Users\<Username>\AppData\Local\Temp
(dans mon cas il fallait autoriser ces deux dossiers pour que finalement ça fonctionne!)

J'espère que ça pourra éviter à certains d'y passer leur soirée...

System error - 2147287035...

5 réponses

Newsletters