Résilier mon abonnement après 16/11/2010
JESSICA.HSU
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zoulou33 Messages postés 11843 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
je suis chez sfr mobile depuis 2006, j'ai réengagée jusqu'à 17/04/2012. J'ai changé un forfait le 18/11/2010, et je viens de recevoir un courrier consernant une hausse de tva. Je sais qu'on a droit de résilier l'abonnement suite une modification de tarif, mais j'ai entendu parlé c'est juste pour des gens qui ont souscrit ou ont changé un forfait avant le 16/11/2010, et moi, j'ai changé un offre de noel illimité au 3 numéro, j'ai fait par le site ce changement, et je ne suis pas informée de cette augmentation.
Je voudrais savoir comment je peux faire pour rélisier mon abonnement, et est-ce que c'est sans frais dans mon cas, je vous remercie d'avance, bien cordialement.
je suis chez sfr mobile depuis 2006, j'ai réengagée jusqu'à 17/04/2012. J'ai changé un forfait le 18/11/2010, et je viens de recevoir un courrier consernant une hausse de tva. Je sais qu'on a droit de résilier l'abonnement suite une modification de tarif, mais j'ai entendu parlé c'est juste pour des gens qui ont souscrit ou ont changé un forfait avant le 16/11/2010, et moi, j'ai changé un offre de noel illimité au 3 numéro, j'ai fait par le site ce changement, et je ne suis pas informée de cette augmentation.
Je voudrais savoir comment je peux faire pour rélisier mon abonnement, et est-ce que c'est sans frais dans mon cas, je vous remercie d'avance, bien cordialement.
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