Bonjour j'arrive plus a télécharger

Bonjour,

bonjour j'ai un petit probleme je mé le téléchargement en route et la petite barre ki doit passé au vert reste a o% et ca fé ca avec tout les fichier a télécharger et la je viens de rééseiller pour télécharger la nouvelle version de messenger et ya toujours rien ke ve ce télécharger kes ke je dois faire merci de m'aidé ca fé kel ke temps ke je prend la tete mai je trouve pas la solution merci d'avance vanessa