Problème avec Windows Update

Maltok -  
kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

N'étant pas très fort en informatique je me permets de vous demander de l'aide.

J'ai un petit souci assez ennuyeux. Je n'arrive plus à télécharger des mises à jour depuis Windows Update.
Lorsque je fais « rechercher des mises a jours pour l'ordinateur » Windows Update me marque « Windows n'a pas pu rechercher les nouvelles mises à jours » suivis de « Erreurs détectées : Code 80070002 Windows Update a rencontre une erreur inconnue ».

J'ai essayé différentes solutions qui étaient données sur internet sans aucun succès.

D'ailleurs j'ai essayé la solution de ce site :
https://www.vulgarisation-informatique.com/faq-557--windows-recherche-mises-a-jour.php
mais quand je suis dans « services.msc » je ne trouve pas le service « Programme d'installation de modules Windows ». Est-ce normale ?

Que puis-je faire pour pouvoir télécharger de nouveau les mises à jour ?

Je vous remercie.

Cordialement.

P.S. Voici la configuration de mon ordinateur :
http://www.ma-config.com/fr/configurationtemporaire/32736,resume.html

24 réponses

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  1. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Bonsoir,

    En effet ce n'est pas normal, normalement il est présent dans les services..
    tente une restauration de ton système à une date antérieure si ton souci est récent.
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  2. untenshu
     
    Bonjour.

    Vous pouvez essayez ceci :
    Appuyez sur Windows+R et tapez : net stop wuauserv
    ça vous bloquera les mises à jour mais après redémarrage de l'ordinateur tout sera "remis en ordre"

    Cordialement.
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  3. Maltok
     
    Bonsoir,

    Pour la restauration du système ça va être compliqué car ce problème n'est pas récent... .
    Sinon j'ai essayé de faire comme disait untenshu mais ça n'a donné aucun résultat... .

    Je vous remercie tout de même de votre intérêt.
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  4. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
     
    Re, regarde à nouveau dans les services afin de t'assurer que tu as bien Windows installer.. et vérifie que celui-ci est bien sur automatique.
    Ton navigateur est bien Firefox.
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  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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  6. Maltok
     
    Je dois aller où exactement pour voir ça ? Dsl je ne suis pas très doué en informatique ^^.
    Oui mon navigateur est Firefox.
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  7. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Bonjour,

    Lance cet --> utilitaire qui va faire une réinitialisation des composants Windows Update. Commence par le mode par défaut. Par la suite, retourne sur windows update et essaie de nouveau.
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  8. Maltok
     
    Je l'ai fait mais sans aucun succès... . Je me sens désespéré... .
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  9. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Redémarre en tapotant F8 ou F5 pour aller en --> mode sans échec.

    Va dans: C\windows, fais clic droit sur --> softwaredistribution, renomme-le en y ajoutant .old, ca devrait donner --> softwaredistribution.old , ensuite redémarre le pc.

    Retourne sur windows update et vois si les mises à jour se font.

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  10. Maltok
     
    Je viens de le faire mais il ne cherche toujours pas les mises à jour.

    Merci de votre aide.
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  11. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Fais une réparation de vista sans perte de données.
    Regarde ce --> tuto
    N'oublie pas de choisir --> Mise à niveau.
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  13. Maltok
     
    Je peux réparer Vista sans CD ? Parce que je n'ai pas eu de CD quand j'ai acheté l'ordinateur (c'est un ordinateur portable au fait). Par contre j'ai une partie du disque dure qui se nomme Recovery. Je peux réparer Vista en l'utilisant ? Si oui comment ?
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  14. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Essaie ceci --> Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur --> invite des commandes, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape:

    del /q "%SystemRoot%\System32\Catroot2\Edb.log et enter.

    Ensuite va sur windows update et fais les mises à jour.

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    1. Jeannot17 Messages postés 2496 Statut Membre 347
       
      Bonjour Kaneagle,

      Je pense que Maltok a dû taper del /q "%SystemRoot%\System32\Catroot2\Edb.log avec la parenthèse après le q..
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    2. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
       
      Bien vu Jeannot17, je l'aurais dû l'enlever.
      On va voir après le résultat du sfc.
      @ +
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  15. Maltok
     
    Quand je fais cette manipulation il me met "Le processus ne peut pas accéder au fichier car ce fichier est utilisé par un autre processus".
    Comment faire ?
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  16. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va en --> mode sans échec.
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  18. Maltok
     
    J'ai le même message quand je le fais en mode sans échec...
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  19. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Retourne en mode sans échec, ensuite va dans: C\windows\System32\Catroot2, supprime le fichier --> Edb.log .

    Redémarre, retourne sur windows update et essaie de nouveau de faire les mises à jour.
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  20. Maltok
     
    Bonjour,
    J'ai essayé de trouver Edb.log mais je ne le vois pas... Il y a d'autre Edb. ... mais pas de .log.
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  21. kaneagle Messages postés 86287 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 683
     
    Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur --> invite des commandes, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: sfc /scannow et enter. Une vérification des fichiers système va se faire.
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