Icones inconnus a gauche de barre navigation

Bonsoir,
Passer Malwarebytes en analyse complète puis laisser faire l'analyse jusqu'à la fin, et s'il trouve des infections, les mettre en quarantaine, aller dans l'onglet quarantaine et tout supprimer.
Redémarrer le PC.
Puis allez par la suite sur le forum virus/sécurité.

ce n'est pas des virus, enfin je pense, c'est des icones qui servent a rien mais je n'arrive pas a les supprimer...

et sinon concernant la pub ca s'ouvre a chaque page et ca s'appelle " shopper report"

Bonsoir,

Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.

Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau.

Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers.

Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\program files et supprime mozilla Firefox.

Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.

Ensuite la procédure qui est proposée est de supprimer les clés dans le régistre.

Va dans démarrer, tous les programmes, accessoires, fais clic droit sur exécuter, choisis exécuter en tant qu'administrateur et valide, tape: regedit et OK.

En haut, clique sur édition, rechercher (Ctrl+F), tape: firefox , coche les cases clés, valeurs, données et fais suivant.

La recherche commence, quand un fichier apparait, supprime tout ce qui est rapport à firefox, ensuite fais F3 pour continuer la recherche et fais de même jusqu'à la fin de la recherche.

Refais la même procédure en tapant: mozilla.

Ferme le régistre, ensuite installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.

Par la suite, si le problème persiste, il faudra aller dans le forum --> virus/sécurité pour qu'une analyse du système soit faite afin de vérifier s'il y a infection.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.

bjr

je ne sais pas comment faire pour desinstaller firefox,j'ai donc supprime ce que j'avais trouve en faisant une recherche ...

je l'ai redemarre, j'ai supprime tt ce qui restait de firefox, sauf trois dossiers impossible a supprimer qui s'appellent tous shoper report , la fameuse pub qui continue de s'ouvrir tt le temps a gauche !

j'ai telecharge ccleaner , mais lorsque je vais ds programme , je ne trouve pas accessoires...

Pour désinstaller firefox, va dans le panneau de configuration, programmes et fonctionnalités et désinstalle firefox.

j'ai fait ce que tu a dis , et lorsuque j'ai clique sur le fichier firefox, c'est marqaue que ce n'est pas possible car il a deja du etre supprime...dc je pense qu'a part ce fichier insupprimable , il n'y a plus de firefox !!

et en descendant que vois je , shopper report , ce truc de pub s'etait installe comme ca tt seul !

je l'ai desinstalle !!

du coup dois je quand meme faire le nettoyage avec ccleaner???

de plus ce n'est pas grave qu'il reste un fichier insupprimable?

merci encore !

Oui lance CCleaner pour un bon nettoyage.

comment fais je ?

parce que je n'arrive pas a trouver accesoires dans mes programmes...

je fais quoi alors?

Réinstalle --> Firefox

ok je le reinstalle mais je n'ai pas nettoye...

Lance CCleaner pour faire un bon nettoyage.
Firefox est-il installé ?

firefox est reinstalle

pour ccleaner je vais ds nettoyeur -- analyser

c ca?

Regarde ce --> tuto

ok merci bp

jme suis arrete q lq moitie juste avant la partie pour les paranos !!

tu peux me dire en deux mots a quoi sert ccleaner , j'ai pas tt compris...

pourquoi fallait il que le l'utilise ds le processus??

merci

CCleaner sert à nettoyer comme les fichiers temporaires, cookies, clés de régistre obsolètes, etc...

Donc tout est correct, tu n'as plus de soucis avec les 2 icônes dans la barre de navigation ?

non plus aucun probleme !!

encore merci !!

De rien,
Bonne journée.

Bonjour,

Je viens d'avoir le même problème, il suffisait en fait d'aller dans outils/modules complémentaires et de désactiver ShopperReports.

Bon aprèm!