Mp3 illisible avec le lecteur windows media

Bonjour,

Depuis peu, mon père a un souci avec son lecteur windows media.
Il ne peut plus lire de mp3 : le fichier s'ouvre, mais au lieu de la musique, c'est un grésillement constant. Pourtant, ce même fichier fonctionne parfaitement avec VLC ! De plus, lorsqu'il lit un son wave sur le LWM, aucun souci !

J'ai regardé au niveau des mises à jour, mais pas moyen de trouver si une mise à jour correspond au LWM (il est sous vista, et les mises à jour windows ne contiennent pas dans le titre le nom du lecteur...).

D'où cela peut-il venir et comment réparer ce souci ?

Merci d'avance.