Interpretation Hijackthis
Résolu
Chicorette
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Chicorette Messages postés 84 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
mon fils a un soucis avec son PC le démarrage se fait bien, il rentre dans son compte sans soucis et puis soudain son bureau disparaît, seul l'écran bleu Windows est affiché, la souris bouge mais le clic droit ne réagit pas et donc tout est bloqué, on ne peut que redémarrer ou arrêter, même le gestionnaire des tâches ne veux pas apparaître!!!!.
Je suis allée en mode sans échec, supprimer quelques programmes, certains ne se laissent pas supprimer (Windows installer semble être mal installé). Je peux formater et utiliser mon backup, mais si je peux éviter ça ce serait cool. Mais j'ai besoin d'un médium pour interpréter son Hijackthislog.
Puis-je le poster ici??? dois-je supprimer des données persos??
Merci
sa configuration à lui: Windows7 Starter
Chicorette
mon fils a un soucis avec son PC le démarrage se fait bien, il rentre dans son compte sans soucis et puis soudain son bureau disparaît, seul l'écran bleu Windows est affiché, la souris bouge mais le clic droit ne réagit pas et donc tout est bloqué, on ne peut que redémarrer ou arrêter, même le gestionnaire des tâches ne veux pas apparaître!!!!.
Je suis allée en mode sans échec, supprimer quelques programmes, certains ne se laissent pas supprimer (Windows installer semble être mal installé). Je peux formater et utiliser mon backup, mais si je peux éviter ça ce serait cool. Mais j'ai besoin d'un médium pour interpréter son Hijackthislog.
Puis-je le poster ici??? dois-je supprimer des données persos??
Merci
sa configuration à lui: Windows7 Starter
Chicorette
A voir également:
- Interpretation Hijackthis
- Hijackthis - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
- Processus et démarrage - Forum Windows
- Rapport Hijackthis ✓ - Forum Virus
- Entraide Hijackthis ✓ - Forum Virus
- Analyse HiJackThis - Forum Virus
31 réponses
bizarre ça!
Attends avant de purger la restauration
il est possible que tu sois obligée de revenir au point créé dernièrement afin de pouvoir avoir la version 9.4 de Adobe reader si tu n'arrives pas à installer la version X
Attends avant de purger la restauration
il est possible que tu sois obligée de revenir au point créé dernièrement afin de pouvoir avoir la version 9.4 de Adobe reader si tu n'arrives pas à installer la version X
oups je viens juste de désinstaller le 10, je ne vois pas de McFee dans la liste des programmes... je fais quoi je réinstalle???
il ne doit pas y avoir de Mc afee ,il s'agit d'un programme qui st proposé en même temps que le téléchargement de Adobe reader et qui s' installe si on ne décoche pas la case
voir ici: https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
si tu as désinstallé la version X et comme tu as désinstallé aussi la version 9 tu n'as plus de lecteur pdf sur ton pc
dons soit tu essaies de réinstaller la version X soit tu fais une retauration système et tu choisis le point nommé "après désinfection que tu avais créé"
http://www.forum-seven.com/forum/
Autre solution choisir un autre lecteur gratuit de fichier pdf
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/pdf/
glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
voir ici: https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/
si tu as désinstallé la version X et comme tu as désinstallé aussi la version 9 tu n'as plus de lecteur pdf sur ton pc
dons soit tu essaies de réinstaller la version X soit tu fais une retauration système et tu choisis le point nommé "après désinfection que tu avais créé"
http://www.forum-seven.com/forum/
Autre solution choisir un autre lecteur gratuit de fichier pdf
https://www.commentcamarche.net/telecharger/bureautique/pdf/
glops31 /-----------\ Une désinfection inachevée est inutile... /------------
----------------------/ Qui prend conseil est près de bien faire.\------------
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Pour Mc Fee j'avais saisi j'ai juste eu peur qu'il se soit installé sans que je le vois et qui aurait pu causé ce tort!! donc ok
est-ce que PDF est en relation avec MS Office?? car quand j'ouvre Word ça crash également!!!
Je fais une restauration système....
est-ce que PDF est en relation avec MS Office?? car quand j'ouvre Word ça crash également!!!
Je fais une restauration système....
Rien à faire!!! restauration erfolgreich (succès), désinstallation du 9 Installation du X en allemand, sur le même lien (get adobe/de) mais en allemand, ouverture du reader X, recrash. Je fais une pause, et vais le prendre sur le deuxième lien en français c'est pas un soucis we are polyglotte!!!!
@ + tard, je dois déstresser un peu!!! :-)
@ + tard, je dois déstresser un peu!!! :-)
le but de la restauration était de remettre la version 9.4 mais pas pour ensuite la désinstaller à nouveau et remettre la version X puisque ton PC ne l'accepte pas
peut être une question de langue => I don' t know ??
donc => fais une restau et reste avec la version qui fonctionne
et teste aussi ton word
peut être une question de langue => I don' t know ??
donc => fais une restau et reste avec la version qui fonctionne
et teste aussi ton word
voilà je suis revenue au point de "après désinfection", j'ai testé Excel pas de soucis, PowerPoint non plus, mais Word ça crash direct!!! j'oublie donc adobe X et je relis la suite du travail calmement :-)
Voilà, détendue:-)
J'ai bien supprimé les outils, voici le rapport de Fix
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijyto2fT5.txt
Puis j'ai supprimé du bureau ZHPdiag aussi, puis créé le point de restauration après optimisation, et purgé la zone restauration système, tout s'est bien déroulé, pas de crash...
Ah là là quelle aventure!!
Merci merci
J'ai bien supprimé les outils, voici le rapport de Fix
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201101/cijyto2fT5.txt
Puis j'ai supprimé du bureau ZHPdiag aussi, puis créé le point de restauration après optimisation, et purgé la zone restauration système, tout s'est bien déroulé, pas de crash...
Ah là là quelle aventure!!
Merci merci
bonjour
si tout va bien tu peux mettre le sujet en résolu dans ton premier message
je ne sais pas du tout pourquoi tu ne peux pas installer Adobe reader X et pourquoi Word plante..peut être qu'un réinstall de office résoudrait le problème ??
si tout va bien tu peux mettre le sujet en résolu dans ton premier message
je ne sais pas du tout pourquoi tu ne peux pas installer Adobe reader X et pourquoi Word plante..peut être qu'un réinstall de office résoudrait le problème ??
Bonjour,
je viens justement de réparer office, tout est ok Word re-fonctionne bien. Pour Adobe on verra plus tard c'est pas urgent.
Par contre je suis en train de scanner avec Mbam mon pc à moi, et le stress me monte au nez!! je suis à 4 éléments infectés!!! c'est en cours encore, mais je lancerais un autre sujet et marque celui ci comme résolu.
Mille Mercis pour l'aide précieuse et surtout les conseils, j'aime bien comprendre ce que je fais.
Peut-être à bientôt pour mon rapport Mbam...
Chicorette
je viens justement de réparer office, tout est ok Word re-fonctionne bien. Pour Adobe on verra plus tard c'est pas urgent.
Par contre je suis en train de scanner avec Mbam mon pc à moi, et le stress me monte au nez!! je suis à 4 éléments infectés!!! c'est en cours encore, mais je lancerais un autre sujet et marque celui ci comme résolu.
Mille Mercis pour l'aide précieuse et surtout les conseils, j'aime bien comprendre ce que je fais.
Peut-être à bientôt pour mon rapport Mbam...
Chicorette
