Interpretation Hijackthis

Bonjour,

mon fils a un soucis avec son PC le démarrage se fait bien, il rentre dans son compte sans soucis et puis soudain son bureau disparaît, seul l'écran bleu Windows est affiché, la souris bouge mais le clic droit ne réagit pas et donc tout est bloqué, on ne peut que redémarrer ou arrêter, même le gestionnaire des tâches ne veux pas apparaître!!!!.

Je suis allée en mode sans échec, supprimer quelques programmes, certains ne se laissent pas supprimer (Windows installer semble être mal installé). Je peux formater et utiliser mon backup, mais si je peux éviter ça ce serait cool. Mais j'ai besoin d'un médium pour interpréter son Hijackthislog.
Puis-je le poster ici??? dois-je supprimer des données persos??

Merci

sa configuration à lui: Windows7 Starter




Chicorette