Je peux plus rien faire

Bonjour,
Quand je veux installer mon sims histoire de vie sur mon ordinateur sa dit que jme suis deja enregistrer sur un autre ordinateur...Alors voici ma question:comment faire pour le deconnecter de dessus lautre ordinateur.Mon autre question est que quand jy allait(sur lautre ordi)Tout les murs de ma maison était rouge...Alors pourquoi sa fait sa?!? merci de me répondre