Ordinateur virus HELP

fanny -  
 untenshu -
Bonjour,

mon ordinateur est atteint par un virus...depuis hier il s'allume mais il n'y a qu'une page noire avec un tiret qui clignote. Que faire? J'ai besoin de récupérer mes fichiers.
Merci d'avance

3 réponses

  1. meak149 Messages postés 13 Statut Membre
     
    formater votre pc normalement
    puis télécharger recovery file c'est un logiciel qui récupère les fichiers
    0
  2. superbarnis Messages postés 4420 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
     
    est ce que l'ordi dit quelque chose avant l'ecran noir
    genre boot failure ou autre--
    on n'est pas tous des lumières mais on y travaille
    0
  3. untenshu
     
    Bonjour.

    Démarrez en "mode sans échec avec prise en charge réseau" puis allez sur Internet et demandez un "scan antivirus gratuit en ligne".

    Cordialement.
    0