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Ordinateur virus HELP

fanny -  
 untenshu -
Bonjour,

mon ordinateur est atteint par un virus...depuis hier il s'allume mais il n'y a qu'une page noire avec un tiret qui clignote. Que faire? J'ai besoin de récupérer mes fichiers.
Merci d'avance

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3 réponses

Réponse 1 / 3
meak149 Messages postés 13 Statut Membre
 
formater votre pc normalement
puis télécharger recovery file c'est un logiciel qui récupère les fichiers
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Réponse 2 / 3
superbarnis Messages postés 4436 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   523
 
est ce que l'ordi dit quelque chose avant l'ecran noir
genre boot failure ou autre--
on n'est pas tous des lumières mais on y travaille
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Réponse 3 / 3
untenshu
 
Bonjour.

Démarrez en "mode sans échec avec prise en charge réseau" puis allez sur Internet et demandez un "scan antivirus gratuit en ligne".

Cordialement.
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