Portable avec écran noir

hb1966 Messages postés 4 Statut Membre -  
hb1966 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un portable qui démarre normalement mais à la fin du démarrage il affiche le dossier mes documents mais quand on ferme ce dossier l'écran reste noir sans aucun dossier ni barre de menus
Aider moi SVP à trouver une solution

<config>Windows Vista / Internet Explorer 6.0
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6 réponses

vparres Messages postés 361 Statut Membre 38
 
Bonjour,

j'ai une hypothèse : crash de explorer.exe .
Si c'est bien cela, rend-toi sur le gestionnaire des taches > Fichier > nouvelle tache et tape explorer.exe

en espérant avoir répondu a tes questions.

@@++
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hb1966 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonjour,
Il ne me donne pas la possibilté.
Quand je compose Alt + Ctrl + Supp il m'affiche les 4 propositions suivantes:
Lock this computer
Switch User
Log off
Change a password

Merci
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vparres Messages postés 361 Statut Membre 38
 
Ah, peut executer la commande Touche Windows+R ?
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hb1966 Messages postés 4 Statut Membre
 
Si la Touche Windows est celle en bas à gauche avec le drapeau de microsoft, non il n'execute pas cette commande
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vparres Messages postés 361 Statut Membre 38
 
Oui et je sent que cette histoire cache un virus ... je pense que tu va essayer de passer en Mode sans echec avec prise en charge reseau, met a jour ton antivirus et lance un scan ça peut resoudre le problème ;)
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hb1966 Messages postés 4 Statut Membre
 
Bonsoir,
J'ai un deuxèième système sur mon portable: XP que j'ai mis à jour et j'ai scanné les disques durs, jai trouvé des virus mais quand j'ai ouvert de nouveau l'ordinateur sur vista rien n'a changé
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