Portable avec écran noir

Bonjour,

J'ai un portable qui démarre normalement mais à la fin du démarrage il affiche le dossier mes documents mais quand on ferme ce dossier l'écran reste noir sans aucun dossier ni barre de menus
Aider moi SVP à trouver une solution

<config>Windows Vista / Internet Explorer 6.0

6 réponses

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  1. Bonjour,

    j'ai une hypothèse : crash de explorer.exe .
    Si c'est bien cela, rend-toi sur le gestionnaire des taches > Fichier > nouvelle tache et tape explorer.exe

    en espérant avoir répondu a tes questions.

    @@++
    1. Bonjour,
      Il ne me donne pas la possibilté.
      Quand je compose Alt + Ctrl + Supp il m'affiche les 4 propositions suivantes:
      Lock this computer
      Switch User
      Log off
      Change a password

      Merci
      1. Si la Touche Windows est celle en bas à gauche avec le drapeau de microsoft, non il n'execute pas cette commande
        1. Oui et je sent que cette histoire cache un virus ... je pense que tu va essayer de passer en Mode sans echec avec prise en charge reseau, met a jour ton antivirus et lance un scan ça peut resoudre le problème ;)
          1. Bonsoir,
            J'ai un deuxèième système sur mon portable: XP que j'ai mis à jour et j'ai scanné les disques durs, jai trouvé des virus mais quand j'ai ouvert de nouveau l'ordinateur sur vista rien n'a changé