Probleme egibilité

Bonjour,
Alors voila je voudrais commandé sur le site bouygue telecom un a forfait ideo , mais il me demande mon ancien numero fixe pour un test d'egibilité je mets mon ancien numero fixe celui ci ne marche ( ancienne ligne coupé ) Alors j'essaye avec mon adresse mais celui ci ne trouve pas mon logement que doit - je faire ?

Merci d'avance .