Xp probleme documentviewer

Fermé

galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006 - 11 janv. 2006 à 13:50
nightwish56 - 16 mai 2009 à 20:46

Bnjour , quand je cherche à exécuter certaines taches sous windows , j'ai un message du style :

please wait while windows configure documentviewer .

the feature you're trying to use is on a network resource that it unavailaibale .

click ok to try again..........

use source :

c\hp\tmp\src\setup\documentviewer

quelqu'un a une idée pour éviter ce message svp?

merci ca serai cool de votre part

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Xp probleme documentviewer
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9 réponses

Réponse 1 / 9

Utilisateur anonyme
11 janv. 2006 à 19:02

Salut,

tu as une imprimante, scanner ?

galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006
12 janv. 2006 à 12:25

non je nai pas dimprimante ni de scanner , c vraiment enervant ce message, tu saurai maider ?
je te remercie de ta gentillesse

Utilisateur anonyme > galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006
14 janv. 2006 à 11:15

Salut,

télécharge hijackthis:
http://www.hijackthis.de/downloads/hijackthis_199.zip

Installe le dans son propre dossier:
Par exemple C:\hijackthis
Lance le, clique sur "do a system scan and save logfile"
Puis copie et colle le rapport ici.

galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006 > Utilisateur anonyme
14 janv. 2006 à 19:13

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:06:28, on 14/01/2006
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
C:\windows\system\hpsysdrv.exe
C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
C:\HP\KBD\KBD.EXE
C:\WINDOWS\ALCXMNTR.EXE
C:\PROGRA~1\NUMERI~1\MONASS~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
c:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\mad.exe
c:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\mpbtn.exe
C:\PROGRA~1\Motive\ASSTCO~1\MOTIVE~1.EXE
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\WINDOWS\system32\msiexec.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmplayer.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe
C:\PROGRA~1\WINZIP\winzip32.exe
C:\Documents and Settings\HP_Propriétaire\Local Settings\Temp\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS01?FORM=TOOLBR
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://numericable.fr
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iesearch&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=FR_FR&c=Q305&bd=pavilion&pf=desktop
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchURL,(Default) = http://g.msn.fr/0SEFRFR/SAOS01?FORM=TOOLBR
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Internet Explorer par NUMERICABLE
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = 127.0.0.1
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O3 - Toolbar: Vue HP - {B2847E28-5D7D-4DEB-8B67-05D28BCF79F5} - c:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\HPDTLK02.dll
O3 - Toolbar: &Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [hpsysdrv] c:\windows\system\hpsysdrv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Program Files\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHUPD06] c:\Program Files\HP\{AAC4FC36-8F89-4587-8DD3-EBC57C83374D}\hphupd06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HPHmon06] C:\WINDOWS\system32\hphmon06.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KBD] C:\HP\KBD\KBD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Recguard] C:\WINDOWS\SMINST\RECGUARD.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [AlcxMonitor] ALCXMNTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [PS2] C:\WINDOWS\system32\ps2.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LSBWatcher] c:\hp\drivers\hplsbwatcher\lsburnwatcher.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Reminder] "C:\Windows\Creator\Remind_XP.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [RealTray] C:\Program Files\Real\RealPlayer\RealPlay.exe SYSTEMBOOTHIDEPLAYER
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [XP] C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Network\ca.exe
O4 - HKLM\..\Run: [KAVPersonal50] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal\kav.exe" /minimize
O4 - HKLM\..\Run: [Motive SmartBridge] C:\PROGRA~1\NUMERI~1\MONASS~1\SMARTB~1\MotiveSB.exe
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - Global Startup: HP Digital Imaging Monitor.lnk = C:\Program Files\HP\Digital Imaging\bin\hpqtra08.exe
O4 - Global Startup: Mon Assistant Internet.lnk = C:\Program Files\Numericable\Mon Assistant Internet\bin\matcli.exe
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Program Files\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: &Recherche AOL Toolbar - res://C:\Program Files\AOL Toolbar\toolbar.dll/SEARCH.HTML
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra button: (no name) - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - (no file)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\PROGRA~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: kavsvc - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal\kavsvc.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe

galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006 > Utilisateur anonyme
14 janv. 2006 à 19:14

voici le rapport peut tu me dire ce quil'en est ? merci beaucoup

Utilisateur anonyme > galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006
14 janv. 2006 à 20:12

Salut,

bon je vois rien de mechant mais des fichiers actif Hp donc tu dois avoir du materiel Hp ou alors tu as eu regarde bien sur ton pc si tu as encore ou non pui sdit moi quoi on les enlevera

Réponse 2 / 9

galak51 Messages postés 6 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2006 Statut Membre Dernière intervention 19 janvier 2006
19 janv. 2006 à 12:21

c vraiment enervant il apparait de plus en plus souvent

catch
21 janv. 2007 à 10:24

Bonjour,
J'ai trouvé ça sur un forum anglais. Apparemment, ça marche.
A la fin tu te retrouves avec HP Image Zone au lieu de HP Image Zone Plus.
A mon avis, c'est sans importance.

I understand that whenever you try to open the Imagezone plus software it is trying to install documentviewer.msi, before you go for uninstalling and reinstalling the HP software, I suggest you to Update the Image Zone plus software from the link:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericSoftwareDownloadIndex?lc=en&cc=us&softwareitem=pv-22754-1

After installing the update, try to open the Imagezone plus and see if the issue still persist. If the issue is still there then Uninstall the HP software using uninstall utility:

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software4/COL8988/mp-24061-2/gr_uninst.exe

Run the file for 4 times, remember to restart the computer after each time you run the Utility.

Just for your convenience, after uninstalling get the latest drivers from:

ftp://ftp.hp.com/pub/softlib/software4/COL8901/mp-23606-2/gc_w01_ENU.exe

If any further issues please post.

All the best.. :)

Catch

Réponse 3 / 9

kahina
31 août 2007 à 12:26

slt !
j'ai un problème ave mon ordinateur c'est que a chaque fois que je le démarre sa me met please wait while windows configure documentviewer et sans arret je dois cliquer sur cancel
pourriez vous m'aidez sa fait un moment que sa dur !
kahina

Réponse 4 / 9

catch
1 sept. 2007 à 09:13

Slt
Ici Catch, consulte ma réponse dans le message précédent et applique la méthode. Pour moi, cela a marché. Il faut appliquer exactement ce qui est recommandé (4 passages de désinstallation!) et ensuite installer le nouveau fichier téléchargé...Bon courage!

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question

Réponse 5 / 9

kahina
1 sept. 2007 à 18:38

merci beucoup et ien je vais eesayer sa toute de suite
merci beaucoup d'avance

pour Catch

Réponse 6 / 9

dubitatif Messages postés 16 Date d'inscription samedi 17 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 décembre 2009
17 nov. 2007 à 15:27

bonjour,meme problemes que la discussion précédente avec imprimante et scanner HP

Réponse 7 / 9

catch
17 nov. 2007 à 15:59

Bonjour
Vois réponse ci-dessus.
Pour moi ça a marché.
Catch

Réponse 8 / 9

Jardin Privé
22 août 2008 à 12:45

Rien de bien méchant dans le fond, et toutes les manips indiquées ci-dessus ne sont pas fiables, voire même hasardeuses... Et j'ai consulté pas mal de sites traitant de ce pb. Je n'ai rien trouvé de convaincant.

Bref, ce fameux "document viewer" est en fait la "visionneuse de documents HP".
- Il suffit lors de l'apparition de ce message au démarrage d'insérer le cd d'install HP du scanner ou de l'imprimante/scanner/fax etc... et de chercher le lecteur (browse) ou ce trouve le cd.
Cliquer OK et vous n'aurez plus cette fenêtre d'install qui s'ouvre en boucle...
Je pense que vos pb sont déjà résolu depuis le temps, mais je répond tout de même parce que je viens après un passage de 2000 à XP de rencontrer le même cas de figure (Message en boucle tentant d'initialiser Document viewer). J'ai personnellement une Imprimante HP1120C et un scanner HP4890. C'est bien le scanneur qui est en cause ici.
Si vous n'avez pas de matos HP en périph... virer tout simplement tous les éléments HP présents sur vos disques.
Cordialement...

Réponse 9 / 9

nightwish56
16 mai 2009 à 20:46

J'utilise le therme "MAIS LOL"
Vous le laisser s'installer et quand il demande d'insérer un cd mettez le cd d'installe de votre imprimante puis chercher le petit fichier demander en .msi et cela sera fini du mechant documentviewer !!!!

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