Impossible de faire quoi que ce soit

mau -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

Je suis sous Windows Vista, et mon problème est le suivant : Depuis que mon ordinateur portable s'est redémarré, je ne peux plus rien faire dessus. D'abord, Vista se lance mais seulement après un long moment d'affichage de l'écran "bienvenue". Quand j'arrive enfin sur le bureau, plus rien ne fonctionne. Sans que je touche à quoi que ce soit, tout "s'arrete de fonctionner" (rond bleu). Je ne peux plus rien toucher, ni lancer quelque programme que ce soit. Si j'insiste, tout se bloque, la souris, etc. Je ne peux absolument rien faire.

Par avance, je vous remercie, et j'espere que mon problème sera réparable, j'ai tous mes cours dessus, sans parler de tout le reste ..

5 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    Essayez de démarrer en mode sans échec
    tapotez la touche F8 en général ou ( F5 selon les pc) au démarrage, puis sélectionnez, avec le flèches du clavier,"mode sans échec" puis appuyez sur la touche entrer
    démarrez en administrateur

    essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

    pour vista

    http://www.libellules.ch/restauration_system_vista.php

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  2. mau
     
    Merci beaucoup pour cette réponse rapide.
    Est-ce normal que le mode sans échec rame autant que le mode normal ?
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  3. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    non ce n'est pas normale, si c'est possible essayez ça.

    faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner

    https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

    ensuite défragmenter les disque dur

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/179-defragmenter-un-disque-dur/

    puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

    puis suivre ce lien pour enlever des entrées obsolètes dans l'onglet démarrage

    https://www.commentcamarche.net/faq/15632-supprimer-les-entrees-obsoletes-dans-msconfig

    et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

    https://www.eset.com/
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  4. mau
     
    C'est de pire en pire, même en mode sans echec je ne peux plus toucher à rien. Donc aucune manip possible. On m'a dit qu'il s'agissait peut-être de ma RAM qui serait "morte". Je ne peux plus rien faire dessus, je pense l'amener chez le réparateur, bien qu'il m'ait déjà gentiment arnaquée il y a un an, je n'ai pas vraiment le choix. J'ai peur de perdre tout ce que j'avais dessus.
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  6. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    testez le pc avec un cd live de ubuntu, et essayez de récupérer vos données

    http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

    si cela fonction avec le cd live, vous avez un problème avec Windows, au pire avec le disque dur
    à savoir que le cd live fonction avec la mémoire ram du pc, donc pas besoin de disque dur.

    Attention ne pas installer ubuntu, mais cliquez sur essayez ubuntu.
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