Menu Démarrer bug

Hatochi Messages postés 195 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, ou bonsoir,

Je fait appelle à vous, chers internautes, pour m'aider, si vous le pouvez ( ou souhaitez xD) car j'ai un problème assez énervant. J'ai fait maintes recherches sur google sans réponses.

Donc, tout le monde connait le fameux message d'erreur explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrement encouru etc..
Il y a quelques moi, c'était lorsque j'ouvrai internet et que je naviguais longtemps. Je choisissait de ne pas envoyer le rapport d'erreur mais ce problème était plutot récurrant.

Il y a à peu près 1 mois, lorsque je veux accéder au menu demarrer, en bas à gauche, ce message s'affiche tout le temps ! Je choisi de ne pas envoyer le rapport d'erreur puis je re-clique et sa le refait etc.. Je suis obligé d'éteindre le pc par derrière !

C'est vraiment énervant.. Je n'ai pas trouvé de problèmes similaires, et les seuls traitant d'explorer.exe se résoudent par le biais du menu démarrer.

Je vous conjure de m'aider svp.. Je ne sait plus quoi faire, franchement.
Cordialement
Hatochi

12 réponses

Kricetian Messages postés 115 Statut Membre 17
 
Bonjour,
Si tu envoyai le rapport d'erreur à chaque fois que tu as ce message, tu verrais que tu aurais des réponses concernant tes problèmes. Je vois que tu utilise Windows 7, donc il faut aller dans le panneau de configuration de l'ordinateur, selectionner "Rapports et solutions aux problèmes", et là, tu clique sur rechercher de nouvelles solutions. Tu devrais avoir des réponses à tes questions.
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Bonsoir,

Tu as surement des fichiers systèmes endommagés ==> ouvres l'invites de commandes et tapes sfc /scannow
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Hatochi Messages postés 195 Statut Membre 50
 
Bonsoir, merci d'avoir pris la peine de répondre :)

Là, je suis sur Windows 7 sur mon pc portable, mais mon 1er message s'est efféctué sur mon windows xp.
Je n'ai jamais eu à ce jour de réponse à mes questions dans les rapports d'erreur.
Du moins, pas d'assez constructives pour emmetre une hypothèse plausible.

jmber : Où se trouve cette invite de commande au juste ?
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Clicker sur demarrer et dans la zone de recherche ecrire cmd
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Hatochi Messages postés 195 Statut Membre 50
 
ben je peux pas aller sur demarrer ==".
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Bonsoir,

Si je comprends bien, le problème concerne un Windows XP ?
Peux-tu nous donner l'installation exacte : XP quel Service pack, quelle version Internet Explorer ?

aloes
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Hatochi Messages postés 195 Statut Membre 50
 
Bonjour,

J'ai xp pack familial, avec internet explorer 7. Le pc n'est pas nouveau, il date dee 4 ans au moins.
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
Bonjour,

Fais Ctrl+Alt+supp, onglet processus, fichier, nouvelle tâche, tape: cmd.exe et OK. Tape: sfc /scannow et enter.
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Mets déjà ton PC à jour comme ceci :

Rends-toi dans Internet Explorer, onglet Outils puis sur Windows Update pour télécharger les mises à jour prioritaires.

Ensuite télécharges cet outil pour mettre les autres programmes sur ton PC à jour : https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows Sers-toi du tutoriel sur la page.

Pour Flash, il faut le mettre à jour 1 x dans IE et une autre fois dans Firefox ou Chrome si tu utilise un autre navigateur que IE.

Regardes si ça tourne mieux.

aloes
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Hatochi Messages postés 195 Statut Membre 50
 
J'ai essayé ce que tu m'as dit Aloes, mais rien. Toujours ce bug qui ne me permet pas d'ouvrir Demarrer. J'ai testé la solution de Kaneagle, sans solutions non plus :(
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Tu as essayé quoi, tu as fait toutes les mises à jour ?
Et dans les rapports des évènements, il y a quelle information ?

aloes
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Hatochi Messages postés 195 Statut Membre 50
 
Heu, il se trouve où ce rapport des évènements ? désolé ^^"...
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aloes Messages postés 6338 Statut Membre 778
 
Non, ça ne joue pas, tu dois passer par Démarrer.
Arrives-tu à à te servir du menu démarrer en mode sans échec ?

aloes
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 610
 
As-tu vérifié s'il y avait infection ?
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