Probleme de periphérique USB

lancome51 Messages postés 55 Statut Membre -  
jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'ai un souci avec un péripherique USB sur un PC Acer , je ne peux plus lire à partir de ce periphérique et un message "accés interdit, protégé par l'administrateur" apparait alors que je suis l'administrateur et que je n'ai pas verrouillé l'accés.
J'avais dejà eu un souci similaire il y a plusieurs mois mais je ne me souviens plus quelle manip on m'avait conseillé sur ce site.
Pour info mes connaissances en informatique sont limitées.
Merci par avance de votre aide.

A voir également:

7 réponses

jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Bonjour,

C'est un problème connu avec les ACER , voici comment vous dépatouillé ==> ICI
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lancome51 Messages postés 55 Statut Membre
 
merci pour le lien mais je ne trouve pas le logiciel acer framwork pour mon PC qui est un Acer power FH
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Peux-tu me donner la référence complète de ton PC (avec les N°)
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lancome51 Messages postés 55 Statut Membre
 
PSP FHC 1F 047320720F27113
CNID: 73202919927
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Merci mais peux-tu me donner la refernce comme dans cet exemple ==> Acer AcerPower FH-EP8200P
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lancome51 Messages postés 55 Statut Membre
 
Desolé mais je n'ai que ça sur l'etiquette.
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Télécharges ceci ==> EVEREST puis ouvres-le et va dans Ordinateur - DMI et tu me notes ce qu'il y a dans Produit et version
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lancome51 Messages postés 55 Statut Membre
 
AST690/APFH/APSK50
R01-C1
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Voici où tu pourras télécharger les fichiers, tu dois aller dans l'onglet "application" ==> ICI

Ordinateur de bureau - Aspire - Aspire T690 - choisir le systeme XP - Application
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lancome51 Messages postés 55 Statut Membre
 
c bon j'ai trouvé les applications mais je ne peux pas installer framwork car un message me dit que la version est anterieure à celle dejà installé et je ne peux pas desinstaller la version existante (defaut plug-in)
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
*Redémarrez
*lancez l'application framework
*Lancez ensuite elock (démarrer tous les programmes acer empowering technology acer eLock)
*Verrouillez les lecteurs (il faut générer un mot de passe)
*Une fois verrouillé faîtes déverrouiller et redémarrez votre ordinateur.
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lancome51 Messages postés 55 Statut Membre
 
c bien le probléme je ne peux pas lancer framword erreue : "systéme d'exploitation non pris en charge"
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jmber Messages postés 2743 Statut Contributeur 680
 
Il faut que tu sois à jour au niveau windows et au niveau du net framework de windows
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