Installateur media

jc06111985 -  
exla Messages postés 22532 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'ai reformaté mon hp compaq 6715b et je n'arrive pas à refaire marcher le son
quand je vais dans le gestionnaire de périphérique j'ai un "!" sur périphérique audio sur bus high definition audio. quand je clique sur réinstaller le pilote pour ce périphérique j'ai un message qui s'affiche "windows n'a pas pu charger l'installateur pour MEDIA. veuillez recontacter le vendeur...
est ce que quelqu'un a une idée sur ce que c'est?
sachant que j'avais déja reformaté ce pc et que je n'avais pa eu ce problème.
merci d'avance

4 réponses

  1.
    exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    bonsoir,

    allez ici en choisissant la version de windows qui est installée, voir lien

    puis téléchargez le pilote audio

    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=3356624&lang=fr&cc=fr&prodTypeId=321957&prodSeriesId=3368540&taskId=135
    0
  2. jc06111985
     
    je l'ai déja fais mais ça marche pas :/
    0
    1. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      quelle version de windows avez vous sur ce pc.
      0
  3. jc06111985
     
    windows xp
    0
    2. jc06111985
       
      ça marche toujours pas :/
      est ce que vous savez ce que c'est l'installateur pour media?
      car je pense que c'est a cause de ça que je n'ai plus de son vu que j'ai les bons pilotes...
      0
  4. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
     
    re

    si vous avez : j'ai un "!" sur périphérique audio sur bus high definition audio
    le pilote n'est pas installé, voir liiens pour vos aider

    https://www.commentcamarche.net/faq/5372-absence-de-son-sur-pc-pas-de-son-sous-windows

    http://www.pcloisirs.eu/installer-pilote.htm
    0
    1. jc06111985
       
      je sais déjà tout ça le problème c'est que quand je veux installer le pilote audio le message d'erreur "windows n'a pas pu charger l'installatteur Media" et du coup ça me bloque l'installation
      0
    2. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      pouvez vous me faire une copie d'écran du message d'erreur.
      0
    3. jc06111985
       
      je ne sais pas comment faire.
      pendant la réinstallation de windows xp j'ai aussi eu le message d'erreur a propos de l'installateur media ça me disait que ça avait pas pu l'installer
      0
    4. exla Messages postés 22532 Statut Contributeur 3 600
       
      re

      à l'origine sur le pc, la version de windows était XP ou autres

      Pour joindre une photo d'écran, c'est un imprim écran système ou; copie d'écran, pour le faire, il suffit d'appuyer sur la touche fn et imprim écran système du clavier,(pour un pc portable)ou la touche imprim écran système (pour un pc de bureau). Vous sélectionnez la page à l'écran appuyez sur la ou les touches, puis ouvrir un logiciel de retouche photo, vous avez paint de Windows qui le fait. Ouvrir le logiciel photo, puis clic sur nouveau projet, puis édition, puis coller. La photo de l'écran s'affiche, vous l'enregistrez dans un dossier au format jpg.
      puis passez par ce site

      http://img44.xooimage.com/fr/

      clic sur parcourir, sélectionnez votre photo, copiez le code, puis clic sur envoyer, copier le lien direct qui vous sera donnez, et le coller dans votre prochain message.
      0
    5. jc06111985
       
      a la base il y avait vista mais j'ai installé windows xp et je l'ai reformaté plusieurs fois et ça marchait très bien y a que cette fois que j'ai ce probleme d'installeur media
      0

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