Probleme de son

bonjour,
je vous serais très reconnaissante de bien vouloir m'aider .
J'ai un probleme avec le son sur mon ordinateur.
J'ai installé une webcam (labtec webcam pro) et , soit je n'entends pas du tout mes correspondants, soit je les entends au ralenti, et très très rarement je peux les entendre bien et ceci sans aucun changement ou manipulation de ma part.
comment dois je faire pour avoir un son correct tout le temps?
au niveau de l'image tout va bien.
mes correspondants n'ont ce probleme qu'avec moi car ils correspondent très bien et sans souci avec d'autres.
merci pour votre aide
a bientot
mess