[Problème pour désinstaller un logiciel] Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous, 

laissez moi vous exposer mon souci 
je voulais mettre à jour les outils acer que j'ai sur mon pc et j'ai installer acer empowering technology pour vista alors que j'ai xp (quel idiot!) 
du coup quand j'allume mon pc messages d'erreurs et autres s'ouvrent et cela me dit que je n'ai pas la bonne version 
j'essaie de le désinstaller pour mettre celui d'xp mais je n'y arrive pas 
impossible à désinstaller. impossible à écraser avec la version xp car cela me dit que j'ai le plus récent d'installer et qu'il faut que je le désinstalle pour mettre la version xp en gros je tourne en rond...snif 
quelqu'un aurait une idée pour mettre la bonne version?


Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

gbinforme · Answer

bonjour

As-tu essayé de désinstaller avec ccleaner ?

cookie42 · Answer

oui essayer snif...

cookie42 · Answer

personne ne voit comment je pourrais faire?

eriiic · Answer

Bonsoir,       


Tu peux essayer de renommer le répertoire où il est installé (en mode sans echec si besoin) pour qu'il ne se lance pas au redémarrage.       
Redémarrer, passer un coup ccleaner sur la base de registre
Eventuellement finir le nettoyage de la base de registre à la main en recherchant le nom (enfin si tu connais un peu la base de registre, sinon abstiens toi, faire une sauvegarde du registre avant).    
et tenter l'installation de la bonne version.       

Au bout de qcq jours si c'est bon supprimer l'ancien répertoire      
eric

gbinforme · Answer

bonjour

Effectivement si le logiciel est lancé au démarrage, tu ne peux pas le supprimer.

Il faut arrêter le processus ou service qui a été lancé et qui est présent en mémoire. Soit tu peux l'arrêter avec le gestionnaire de taches, ensuite tu devrais y arriver ou alors il faut modifier le démarrage pour l'empêcher de se lancer.

cookie42 · Answer

en fait je ne suis pas sur qu'il est lancé c'est à dire su rle gestionnaire des tâches.
en tout cas quand j'allume le pc j'ai un message d'erreur qui me dit que ce n'est pas la bonne version qui est installé et si j'ai j'essaie de le lancer par "démarrer" même message d'erreur
j'espère que je suis clair

cookie42 · Answer

personne aurait une idée pour virer cette version vista comme cela je pourrais mettre celle de xp?

gbinforme · Answer

bonjour

Il se lance au démarrage, d'accord avec un message d'erreur, mais cela ne veux pas dire que ce message met fin au processus.
.
Tu devrais vérifier s'il est ensuite présent, ce qui est probable et donc il te faudrait l'arrêter pour pouvoir le désinstaller.

En règle générale quand tu ne peux pas désinstaller ou supprimer un fichier c'est qu'il est bloqué en utilisation par le système.

cookie42 · Answer

c'est bon merci pour ton aide mais j'ai pu me débrouiller avec renov unistaller
ouf!!!

merci

[Problème pour désinstaller un logiciel]

9 réponses

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