Problème ordinateur portable...

Bonjour,
J'ai un ordinateur portable Acer Aspire 8730zg, cet ordinateur est équipé d'un genre de clavier tactile, pour monter/baisser/couper le son est quand j'écoute une musique je peut passe/retour/pause/stop. Enfin bref les commande basique d'un ordinateur portable mais tactile. Mais depuis un bon moment je ne peu plus m'en servir le tactile marche très bien mais il n'y a presque plus rien, par exemple je peut couper le son et le remettre mais je ne peut plus monter ou baisser le son et pour le reste c'est pareil le curseur de son bouge toujours mais vraiment un tout petit peu. J'ai quelques petites connaissances en informatique et je pense que c'est un problème de pilote. J'ai été sur le site du constructeur est déjà je ne sait pas c'est le quel, ensuite j'ai essayé ceux qui me semblaient le plus probable, mais rien... Donc voila je fait appel au gens qui on déjà eu ce problème ou à des pro... Merci beaucoup pour vos réponses.